Сейчас отдыхаем здесь. Заехали 30 декабря. Первые впечатления самые положительные. Всё очень красиво украшено, персонал старается и работа чётко отлажена. Нас поселили в главном корпусе на 7 этаже. Еда вкусная, разнообразная, место в ресторане всегда находим без проблем, официанты очень стараются. Были на новогоднем ужине. Всё было на высшем уровне.
31 числа мы стали замерзать в номере, вода была не сильно горячая, а кондиционер давал только холод. Сообщили администрации, сказали, что разберутся. Вода действительно стала теплее, но в номере всё равно было холодно. Ночь с 1 на 2 января спали в одежде под двумя одеялами и замерзли! Утром пошли снова жаловаться. Нам сообщили, что была поломка в системе и её устраняют и что скоро будет тепло. Но мы всё равно настояли на визите мастера к нам в номер. Минут через 15 специалист пришёл и понял, что в нашем номере действительно невозможно жить из-за холода, и нам предложили поменять номер, на что мы с радостью согласились. В этом номере тепло и вода очень горячая. Сняла одну звезду за то, что не решили нашу проблему сразу, и нам пришлось мерзнуть несколько дней. Хочу ещё внести предложение о работе игрового центра. Я понимаю, что сейчас зимний сезон и развлечений мало. Но не все хотят просто сидеть и слушать музыку. Мы несколько раз попытались поиграть в боулинг или бильярд, но это фактически невозможно из-за большой очереди. И, в основном, в этой очереди дети. Я наблюдала, как играли в боулинг две девочки лет 4-6, они даже шар поднимали с трудом! Предлагаю ввести ограничения по возрасту для игры в боулинг и бильярд, у детей и так достаточно развлечений, позвольте и взрослым отдыхать активно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
31 числа мы стали замерзать в номере, вода была не сильно горячая, а кондиционер давал только холод. Сообщили администрации, сказали, что разберутся. Вода действительно стала теплее, но в номере всё равно было холодно. Ночь с 1 на 2 января спали в одежде под двумя одеялами и замерзли! Утром пошли снова жаловаться. Нам сообщили, что была поломка в системе и её устраняют и что скоро будет тепло. Но мы всё равно настояли на визите мастера к нам в номер. Минут через 15 специалист пришёл и понял, что в нашем номере действительно невозможно жить из-за холода, и нам предложили поменять номер, на что мы с радостью согласились. В этом номере тепло и вода очень горячая. Сняла одну звезду за то, что не решили нашу проблему сразу, и нам пришлось мерзнуть несколько дней. Хочу ещё внести предложение о работе игрового центра. Я понимаю, что сейчас зимний сезон и развлечений мало. Но не все хотят просто сидеть и слушать музыку. Мы несколько раз попытались поиграть в боулинг или бильярд, но это фактически невозможно из-за большой очереди. И, в основном, в этой очереди дети. Я наблюдала, как играли в боулинг две девочки лет 4-6, они даже шар поднимали с трудом! Предлагаю ввести ограничения по возрасту для игры в боулинг и бильярд, у детей и так достаточно развлечений, позвольте и взрослым отдыхать активно.