Отзыв об отеле Concorde De Luxe Resort Lara Antalya- Prive Ultra All Inclusive 5*

Yurii_1111

10/10
Приезжаем в этот отель каждый год, поэтому можем сравнить нынешний сервис с предыдущими годами:
Анимация. Команда аниматоров не знакомится с гостями, как это было ещё несколько лет назад. И даже не совершает ежедневный обход гостей на пляже и на пирсе с традиционным утренним приветствием, ограничившись вместо этого посиделками на баре пирса и мило общаясь между собой. Это снижение вовлечённости — очевидный минус.
Безопасность: некоторые зонты на пирсе находятся в аварийном состоянии ввиду отсутствия фиксатора в нижней части, таким образом зонт может травмировать гостей. Это необходимо срочно исправлять.
Уборка номеров. Здесь тоже все традиционно с определенными недостатками. Горничные иногда забывали что-то убрать, положить в номер, впрочем эти недостатки оперативно устранялись после обращения в Guest Relations Department, или непосредственно к самим горничным.
Организация питания. В целом хороший ассортимент блюд, большинство из которых достаточно вкусные, однако на обед и на ужин есть замечания по блюдам из мяса, иногда оно очень пережаренное и сухое. В прошлые года в этом отеле я такого не замечал, на это нужно обратить внимание. В главном ресторане (уже не первый год) есть проблемы с кофе, этот напиток лишь отдаленно напоминает кофе, над этим нужно срочно и очень хорошо поработать. Очень хорошие десерты в День турецкой кухни с прекрасной презентацией.
Сервис в главном ресторане. Обслуживание на ужин традиционно хорошее, вся команда официантов очень старается и готова прийти на помощь в любом вопросе. Особая благодарность Özlem, обслуживающей на ужине, которая — без преувеличения — является душой этого ресторана: прекрасный профессионал и к тому же очень добрый человек.
Клиентоориентированность. В отеле Concorde прислушиваются к пожеланиям гостей и стараются максимально их выполнить. За это также отдельная благодарность сотруднику Guest Relations Department Виктории, которая всегда была готова помочь по любому вопросу и проявляла должное внимание ко всем нашим просьбам и пожеланиям.
В целом отель Concorde однозначно стоит посетить, а менеджменту важно и дальше работать над устранением отдельных недостатков. А мы, как постоянные гости, всегда будем рады новой встрече с Concorde.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.