Приехали в этот отель 30 августа. Заселили почти сразу, в 11 часов дня уже были в номере. Начну с поясов отеля: ухоженная территория, просторные номера, у нас 2303, удобные кровати. Просторный и чистый пляж, хорошие лежаки как у бассейнов, так и на пляже. Много бассейнов, даже для деток несколько. Отличная кухня, большой выбор блюд и все вкусные. Много точек питания. Грамотно сделан главный ресторан, очередей нет. Есть кофейня с вкусным кофе и сладостями. Мороженное с вафлями в отдельном зале. Большой пирс.
А теперь минусы: при заселении в номере не было халатов и тапочек, мини-бар не пополнен, не было даже воды. В номере есть чайник, но чая и кофе не было. Позвонили не ресепшн, все принесли, но спустя почти час. Мы конечно решили что просто забыли пополнить. Но сегодня зашли в номер, а его даже не убрали от слова совсем. Хотя мы уход рано утром, и возвращаемся пере ужином. Не работают две розетки, теперь понятно, посему не горит настольная лампа. Не работает пульт от телевизора. Конечно мы не телевизор приехали смотреть, но перед сном очень даже хочется. Номерной фонд требует обновления. Вопрос к администрации отеля: в отеле заявлено несколько языков, в том числе и русский. Но подойдя на ресепшн и к гастролейшн, русскоговорящих нет. Суют телефон с гугл — переводчиком, где сотрудник пишет, что не говорит на русском языке. Я считаю, что это унизительно так относится к гостям или это отношение конкретно к русским?! Для отеля 5 звёзд это не приемлемо! Мы же не на улице к прохожему подходим. Итог: не одна просьба не была выполнена на должном уровне, включая обновление мини-бара. В апреле этого года были в Конкорде, а до этого в Дельфин палас. Там такого отношения к гостям отели себе не позволяют! Сюда точно не вернёмся и рекомендовать его не будем!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
А теперь минусы: при заселении в номере не было халатов и тапочек, мини-бар не пополнен, не было даже воды. В номере есть чайник, но чая и кофе не было. Позвонили не ресепшн, все принесли, но спустя почти час. Мы конечно решили что просто забыли пополнить. Но сегодня зашли в номер, а его даже не убрали от слова совсем. Хотя мы уход рано утром, и возвращаемся пере ужином. Не работают две розетки, теперь понятно, посему не горит настольная лампа. Не работает пульт от телевизора. Конечно мы не телевизор приехали смотреть, но перед сном очень даже хочется. Номерной фонд требует обновления. Вопрос к администрации отеля: в отеле заявлено несколько языков, в том числе и русский. Но подойдя на ресепшн и к гастролейшн, русскоговорящих нет. Суют телефон с гугл — переводчиком, где сотрудник пишет, что не говорит на русском языке. Я считаю, что это унизительно так относится к гостям или это отношение конкретно к русским?! Для отеля 5 звёзд это не приемлемо! Мы же не на улице к прохожему подходим. Итог: не одна просьба не была выполнена на должном уровне, включая обновление мини-бара. В апреле этого года были в Конкорде, а до этого в Дельфин палас. Там такого отношения к гостям отели себе не позволяют! Сюда точно не вернёмся и рекомендовать его не будем!