Отзыв об отеле Villa Hotel Tamara

Мы провели в Villa Tamara 3 ночи после недели отдыха в другом отеле Radisson неподалёку. Честно говоря, разница между ними оказалась значительной, несмотря на то, что проживание в Tamara стоило нам 580€ за 3 ночи и это совсем не бюджетная цена.
Плюсы:
Вид и территория просто потрясающие. Отель расположен в живописном месте, с невероятным видом на море.
Собственный оборудованный пляж, с удобным заходом в воду, мягкими лежаками и красивыми ажурными зонтиками.
Музыка и атмосфера у бассейна на высоте, территория действительно красивая и ухоженная.
Персонал, в целом, доброжелательный (особенно в хорошую погоду).
Милые котики на территории отдельный бонус 😊
Минусы:
Встреча по приезду. Мы приехали в непогоду и, честно говоря, почувствовали себя как в заброшенном отеле, никого не было, никто нас не встретил, ресепшен искали самостоятельно.
Обслуживание в ресторане. В первый день персонал был занят своими телефонами настолько сильно, что около 15 минут никто не реагировал на наш приход. Это неприятно, особенно с учетом того, что в счёт добавляется обязательный 10% сервисный сбор.
Уборка. В целом неплохо, даже с фигурками из полотенец, было приятно! ) но полотенца регулярно попадались с пятнами от косметики, что немного портит впечатление.
Завтраки скромные. Элементарных соков нет, предлагается только вода с добавками. После завтрака остаётся ощущение лёгкого голода. Возможно это плюс😆
Обеды и ужины блюда неплохие, особенно паста и ролл с курицей был супер, но за чай с мятой (320 лир на двоих) мы получили просто кипяток с мятой и лимоном. На вопрос это ли чай с мятой, официант подтвердил, что да. Немного странно за такую цену попить горячей воды с мятой (может быть мы не разбираемся в чае? 🥲
Гигиена в ресторане. Немного смутило, что тот же человек, кто убирает полы — приносит еду, хотелось бы больше внимания к санитарным нормам.
Очень хочется дать этому отелю второй шанс, ведь виды и пляж действительно на уровне. Но в текущем состоянии сервис, к сожалению, не соответствует ценовой категории. Мы искренне надеемся, что руководство отеля обратит внимание на эти моменты и внесёт изменения. Потенциал у Villa Tamara есть, остаётся только подтянуть сервис. 💔