Отзыв об отеле Molino Hotel
Цена номера
от
Поиск
888 отелей
Достопримечательности Каш
Kas Ataturk Statue0.08 км.
Kas Yacht Marina0.2 км.
Kas Bus Station0.28 км.
Kas Lions Tomb0.34 км.
Пляж Смолл Пеббл0.36 км.
Kas State Hospital0.43 км.
Hellenistic Theatre0.55 км.
Пляж Безгин0.63 км.
Пляж Биг Пеббл1.3 км.
Kas Bazaar Market1.3 км.
Kas New Yacht Marine1.5 км.
Пляж Инджебогаз Чинар1.5 км.
Женский пляж Каш1.9 км.
Kas Hellenistic Theatre2.3 км.
Пляж Олимпос Мокамп2.3 км.
Пляж Хидайет2.6 км.
Пляж Билал2.8 км.
Пляж Акчагерме3.6 км.
Порт Мейисти7 км.






















— Мы забронировали номер Superior.
— Вместо этого нам достался стандартный номер (с видом на стену + акустическая система релаксации из технического помещения внизу + вид на вход в туалет у бассейна).
— Мы дважды предупреждали, что они явно совершают ошибку.
— Никто не обратил на это внимания, когда нам дали слабые оправдания.
Самое интересное: они рекламировали тот же самый «улучшенный» номер, в который нас поселили, как стандартный номер с патио (чем он и был на самом деле), пока мы были гостями. Мы указали им на этот факт, но они просто проигнорировали… вот это неуважение.
Вывод: Очень плохое отношение к клиенту.
Мы, конечно, больше не приедем.
Удачи.
Ответ владельцу:
Уважаемый сэр, вы управляющий/владелец? 0 звёзд.
Вы серьёзно считаете, что только потому, что мы забронировали номер Superior через agoda. Com, вы можете продать нам стандартный двухместный номер с 1 кроватью как номер Superior? Это обман клиентов…
— Номер относится к определённой категории, независимо от того, кто его бронирует и откуда.
— Вы рекламируете свои номера на agoda. Com, и не можете сказать, что это их вина. Вы сами решаете, что и как рекламировать.
— На agoda. Com было 90 фотографий номера, и они не соответствуют тому, что вы нам предоставили.
— Номер, который вы нам продали как Superior, — это тот же самый номер, который вы снова рекламировали как стандартный двухместный номер, когда мы были гостями. Это явно преднамеренно и, конечно же, обман клиента. Очень неуважительно.
— Конечно, там не было 40 м², почему вы всё ещё врёте? На самом деле там было всего 25 м² (см. Прикреплённое фото). Именно это вы и утверждали, рекламируя его как стандартный двухместный номер с боковым видом на стену. И ничего больше. Пожалуйста, прекратите врать.
— С патио нам были видны только туалет у бассейна и техническое помещение, вида на море оттуда нет, извините. — Мы потребуем вернуть деньги от agoda. Com. Уверен, что ваши действия незаконны.
— Продолжайте искать оправдания.