Наше пребывание в отеле Enda в Калкане стало полным разочарованием. Когда мы захотели выйти и исследовать окрестности, нам отказались вернуть ключ от номера, что было просто нелепо. Хуже того, в нашем номере не работал кондиционер, и, несмотря на то, что мы сообщили о проблеме, они вызвали ремонтника, не предупредив нас, пока мы были на пляже. При этом все наши личные вещи и белье были прямо там!
Когда мы спросили об этом, ответ был ещё более шокирующим: «Я их ждал», – отмахнулись они. Номер – это личное пространство гостя, и такое несанкционированное вторжение совершенно недопустимо.
Этот отель совершенно не уважает частную жизнь и права гостей. Категорически не рекомендую его.
Редактировать** Прежде всего, совершенно неуместно отвечать гостю таким саркастическим тоном: «Разве сложно оставить ключ на стойке регистрации? » Если бы такое правило существовало, мы бы вежливо сообщили ему об этом. Но проблема не в этом. Кондиционер был сломан, и мы сообщили вам об этом. Поскольку вы ранее проникали в наш номер без разрешения, мы не просили о замене. Тем не менее, вы всё равно привели к нам ремонтника, не предупредив нас, пока мы были на пляже. Все наши личные вещи и бельё лежали на виду. Это явное нарушение права на неприкосновенность частной жизни. Более того, вы установили кондиционер всего за час до нашего отъезда, явно для следующего гостя. Фраза «Если что-то потеряется, я буду виноват» не оправдывает такое поведение. Проблема не в потере, а в несанкционированном проникновении и неуважении к личному пространству.
И наконец: я также посмотрел другие отзывы. Насколько я вижу, вы всегда стараетесь отвечать на каждую критику в свой адрес, но никто из них не извинился и не выразил неловкости. Все ли эти люди неправы, или вы единственный, кто прав?
Очевидно, что ваш деловой подход подразумевает неуважение к гостям и нежелание признавать ошибки.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы спросили об этом, ответ был ещё более шокирующим: «Я их ждал», – отмахнулись они. Номер – это личное пространство гостя, и такое несанкционированное вторжение совершенно недопустимо.
Этот отель совершенно не уважает частную жизнь и права гостей. Категорически не рекомендую его.
Редактировать** Прежде всего, совершенно неуместно отвечать гостю таким саркастическим тоном: «Разве сложно оставить ключ на стойке регистрации? » Если бы такое правило существовало, мы бы вежливо сообщили ему об этом. Но проблема не в этом. Кондиционер был сломан, и мы сообщили вам об этом. Поскольку вы ранее проникали в наш номер без разрешения, мы не просили о замене. Тем не менее, вы всё равно привели к нам ремонтника, не предупредив нас, пока мы были на пляже. Все наши личные вещи и бельё лежали на виду. Это явное нарушение права на неприкосновенность частной жизни. Более того, вы установили кондиционер всего за час до нашего отъезда, явно для следующего гостя. Фраза «Если что-то потеряется, я буду виноват» не оправдывает такое поведение. Проблема не в потере, а в несанкционированном проникновении и неуважении к личному пространству.
И наконец: я также посмотрел другие отзывы. Насколько я вижу, вы всегда стараетесь отвечать на каждую критику в свой адрес, но никто из них не извинился и не выразил неловкости. Все ли эти люди неправы, или вы единственный, кто прав?
Очевидно, что ваш деловой подход подразумевает неуважение к гостям и нежелание признавать ошибки.