Отзыв об отеле TAMARA Business Otel 4*

Ездили в этот отель всей семьей, никому не рекомендую. В номере была 1 двуспальная кровать и 3 односпальные кровати, но ванная комната была недостаточной для семьи. Он был очень маленьким и очень грязным, а запах был ужасным. Нам приходилось оставлять свет включенным, чтобы вентилятор работал, чтобы избавиться от неприятного запаха. Двери не закрываются и их приходится хлопать. После закрытия мне пришлось толкнуть дверь, чтобы открыть замок, но моя жена и дети не смогли этого сделать, поэтому дверь в ванную ни разу не запиралась в течение недели. Это было ко всем дверям в нашей комнате! Я заметил, что это происходит и в других комнатах, поскольку мы могли слышать, как люди постоянно хлопают дверьми. Это очень раздражало, особенно ночью. Я не думаю, что стены изолированы должным образом, так как можно было слышать разговоры других гостей. Моя жена попросила на стойке регистрации утюг, и ей сообщили, что в отеле есть только один утюг, и они доставят его нам через час. На следующее утро моя жена снова спросила, и нам посоветовали пойти через дорогу и купить один в торговом центре. Поскольку мы семья из 5 человек, мы подумали, что было бы лучше, если бы мы просто купили один, а не тратили время на использование одного утюга на всех гостей отеля. Это был первый день! В номере было очень грязно, поэтому мы попросили убрать его. На следующее утро моя жена и дочери заметили пропажу косметики из их косметичек, которые лежали в шкафу. Косметика была от лучших брендов и дорогая. Когда мы были готовы, мы спустились на стойку регистрации и попросили менеджера. Это было в воскресенье, и нам сказали вернуться утром, так как по выходным менеджер не работает. На следующий день менеджер сообщил, что это первая кража чего-либо, и что он вызовет полицию и проверит систему видеонаблюдения. Он заверил нас не волноваться и подождать до среды. Нам пришлось выехать в субботу утром, а в четверг нам вручили записку с ресепшена, в которой советовали нам самим обратиться в полицию, так как они не смогли нам помочь с кражей. Поскольку мы были в отпуске и не хотели испортить нам отпуск, мы не предприняли никаких дальнейших действий. В то воскресенье, когда мы заметили украденную косметику, та же уборщица постучала в нашу дверь и попросила утюг. Мы сказали ей, что это наше, которое мы купили в торговом центре. Мы положили утюг в шкаф, и это доказывало, что она была в шкафу и рылась в наших вещах. Это было очень тревожно. Об этом также было уведомлено руководство, но они так и не сделали нам никакой компенсации. Это очень шокирует, поскольку мы ездим в Турцию каждый год и раньше ничего не украли. Нам приходилось постоянно запирать наш багаж каждый раз, когда мы выходили из номера. Я и моя семья регулярно путешествуем, и, конечно, всякое случается, но бизнес-отель «Тамара», должно быть, худший отель на свете. Мы попросили на стойке регистрации две дополнительные подушки, и для этого потребовалось 2 дня постоянного посещения стойки регистрации. Моя жена покрасила волосы незадолго до праздника и заметила, что на полотенце потек какой-то цвет. Мы положили использованные полотенца на пол, чтобы уборщица могла их убрать, но на следующее утро мы заметили, что их сложили и положили обратно в ванную. Это делалось несколько раз в течение недели. Они не снимают и не чистят полотенца, что просто неправильно и отвратительно.
Я могу описать этот отель только как цирк, которым управляют клоуны. Это очень грустно, так как расположение прямо в центре, а у отеля такой большой потенциал. После того, как мы подали жалобу на кражу, мы почувствовали негативные последствия со стороны персонала отеля. На стойке регистрации работают подростки, которые не улыбаются и не приветствуют вас с уважением. Их отношение настолько плохое. Никто в отеле не говорит по-английски, в отеле нет напитков и обслуживания номеров. Так что, если вам что-нибудь понадобится, они просто направят вас в торговый центр через дорогу. Я заметил, что им нравятся только люди, говорящие по-турецки или по-курдски.
Я никогда не жаловался, поскольку всякое случается, но после того, как несколько вещей пошли не так и воровство, я вынужден написать это. Пожалуйста, не обманывайтесь хорошими отзывами, уверяю вас, вы пожалеете, что остановились в этом отеле.