Reo Hotel

Локация, персонал, комнаты, ремонт все чудесно и прекрасно. Это идеальный вариант для остановки в Анталии, еще и на большую семью.
Однако я прошу вас вернуть мне мои деньги, которые остались у вас из-за вашей неосторожности. Пишу сюда, потому что особого желания решить проблему я не видела когда звонила по телефону и писала на ватсап. И еще, у вас в отеле работает один мужчина из-за которого и начались все проблемы. Он взял плату за номер, хотя он был занят и не вернул деньги, позже он не дал моей маме хотя бы одну вазу и сказал что нужно платить за нее, хотя позже уборщица принесла нам аж Две вазы бесплатно. С виду приятный мальчик, но он все время делает ошибки и понижает ваш рейтинг) ) ) Он провожал нас ночью, отдал сендвичи, но, случайно, видимо, забыл отдать деньги). Прошу вас вернуть мои деньги путем транзакции.

Отель не дотягивает до 3*.
Минусы: ночью (до 4ночи) шел ремонт, спать невозможно. Слышимость жуткая. Ночной администратор, зная, что все слышно, позволял себе громко разговаривать с компанией друзей. В санузле плесень и неприятный запах. Фен сгоревший и оплавившийся. Подушки неудобные. Матрасы для больной спины не подходят, слишком жесткие. Холодильник не работал. Кофе отвратительный на завтраке. Отель расположен у очень шумной дороги. Для 4* неполный набор туалетных принадлежностей, нет ни бальзама для волос, ни лосьона для тела, ни кускового мыла и т. Д. (к слову, даже в 3* по соседству наборы лучше). Завтраки скудные и однообразные, в других 3* или 4* в этом городе гораздо лучше. В номерах нет нормальных стульев, а конференц-зал не работал (работать не комфортно). В спортзале плохая вентиляция, неприятный запах.
Плюсы: расположен в минуте ходьбы от моря, и в пешей доступности от ТЦ. Стабильный Wi-Fi.

Сам отель хороший. Номер красивый, но маленький, уборка каждый день. В целом всё довольно новое, но детскую кроватку (типа манеж) нам дали очень старую, грязную и всю в дырках. Но самое ужасное, что в ней вместо матраса были просто старые тряпки, прикрытые сверху простыней. Всё это постоянно сбивалось в кучу. Завтраки неплохие, но и хорошими не могу назвать, могли бы хоть каши сварить) ребенка кормить было особо нечем. Расположение плохое ( (выходишь из отеля и сразу грязно, неприятно. Набережная хорошая, но народу куча и все курят. Цены вокруг в кафе заоблачные. После этого отеля поехали в маленький городок и это намного приятнее Антальи, где все норовят обмануть.

Отель расположен на первой линии, рядом достаточно бесплатных парковочных мест. Номер просторный, с видом на море. Завтрак намного скудноват, классический континентальный.
Первый номер куда заселили не был убран, но нам быстро его сменили на чистый.

Для отеля такого уровня отсутствуют такие базовые вещи, как табличка «Не беспокоить» на двери, нет утюга, нет дополнительных подушек, плохие условия для завтрака, один очень устаревший лифт. Жаль, что бассейн и тренажерный зал не использовались. Хотя спа-услуги были хорошими, мы столкнулись с очень грубым сотрудником спа-салона. Нам также пришлось попросить пополнить мыло для рук в ванной, а также туалетную бумагу. Прошлым утром нам также пришлось принять душ с холодной водой, так как в нашей комнате не было горячей воды. Еще одна неприятная вещь заключалась в том, что нам приходилось входить в Wi-Fi каждый раз, когда мы возвращались в отель, или даже когда телефон/устройство не использовалось в течение определенного периода времени. К сожалению, строительные работы, которые продолжались, означали шум примерно с 8 утра, а однажды ночью бурение продолжалось примерно до 9 вечера! Номера с боковым видом на море бессмысленны, так как нужно приложить слишком много усилий, чтобы его увидеть. И это не настоящий балкон, а буквально дверь с перилами, когда ее открываешь. Скажу, что сотрудники стойки регистрации были очень приятными и отзывчивыми. Спа-центр был хорош, за исключением этого сотрудника. Хороший декор, но номера можно было бы немного обновить, так как все начинает выглядеть изношенным и уставшим. Могло бы быть отличным местом, если бы мелкие вещи были разобраны и строительные работы закончены. Отличное расположение, пляж прямо через дорогу.

Отель не был похож на четырехзвездочный отель. Когда мы приехали, нас разочаровали. Бассейн был закрыт из-за строительных работ, о которых нас вообще не уведомили, несмотря на то, что погода была 25°C.
Шум от строительных работ как в отеле, так и в соседнем отеле мешал расслабиться. Спустя всего две ночи мы решили уйти пораньше. Несмотря на то, что мы заплатили за еще много ночей, отель вернул нам деньги только за две, что очень расстроило.
Когда мы попытались поговорить с персоналом, они обвинили руководство отеля в политике, которая не позволяла им вернуть деньги за более чем две ночи. Они признали, что менеджер социальных сетей должен был уведомить гостей. Хотя я понимаю, что сотрудники стойки регистрации не имели полномочий возвращать деньги, это, тем не менее, очень расстраивало, особенно с учетом отсутствия связи по поводу того факта, что бассейн был закрыт и тренажерный зал не работал.
В целом, наши впечатления были самыми негативными из всех отелей, в которых я останавливался раньше. У отеля огромный, но нереализованный потенциал. Коммуникация и управление отелем нуждаются в улучшении.

Pacco Sea and City Hotel Spa позиционирует себя как нетронутый четырехзвездочный отель, который может похвастаться фантастическими удобствами, такими как просторный бассейн, зона отдыха на открытом воздухе и фитнес-центр с сауной. Стремясь избежать холода нашего домашнего климата, мы были привлечены обещанием расслабления, особенно ценя бассейн, учитывая каменистый близлежащий пляж. Несмотря на бронирование за три недели до этого, мы не получили никакого сообщения от отеля. По прибытии мы зарегистрировались поздно вечером, не упомянув о каких-либо текущих событиях. Только на следующее утро за завтраком мы обнаружили, что бассейн закрыт на ремонт, на что получили краткий ответ на стойке регистрации. Разочарованные отсутствием извинений или размещения, мы решили поискать альтернативные варианты размещения, сократив наше пребывание. Хотя отель согласился вернуть деньги за две предоплаченные ночи, мы были недовольны объяснением на стойке регистрации относительно отсутствия обновлений на их веб-сайте или в социальных сетях. Несмотря на вежливое поведение сотрудников стойки регистрации, у нас осталось неприятное впечатление. Вызывает разочарование, когда отель рекламирует удобства, взимает соответствующую плату и не осуществляет доставку без предварительного уведомления. Для потенциальных посетителей стоит отметить: в соответствии с другими отзывами, кровати неудобно жесткие. Завтраки средние, что является обычным явлением во многих отелях.

Хороший отель на берегу моря. Мы прекрасно провели время. Мы забронировали апартаменты с видом на море, с большими комнатами и красивым балконом. Единственным недостатком является то, что в нем только одна ванная комната. Завтрак был нормальный.
Сотрудники стойки регистрации должны хорошо знать окрестности и быть дружелюбными, чтобы поддерживать обслуживание клиентов.

Так разочаровывающе.
Мы приехали в отель на 4 ночи.
Однако, когда мы добрались до нашей комнаты, мы были так потрясены — там пахло ужасно и совсем не было похоже на фотографии!
Мы обратились за помощью к персоналу отеля, и так как решения не было, к сожалению решили уйти и переехать в другой отель.
Менеджер на стойке регистрации гарантировал, что мы получим возмещение и «не беспокойтесь».
Прошло 3 месяца после этого, а деньги до сих пор не возвращены. И что еще хуже — сотрудники продолжают повторять одно и то же оправдание: «Через несколько дней кто-то из финансового отдела приедет».
Действительно непрофессиональный опыт.

Небольшой уютный отель. Номера средних размеров, для Турции наверно даже большие. Брали номер с частичным видом на море, море было видно с балкона. Балкон действительно очень небольшой, но он есть и там можно сидеть.
Мебель немного уставшая (стол, шкаф). Кровать была отличная, жёсткий новый матрас. Санузел в хорошем состоянии.
Завтрак хороший, довольно разнообразный, без шика.
Персонал приветливый, горничные хорошие.
Единственный большой минус для меня — спортзал. Он как бы есть, но его нет. Расположен в подвале, в помещении, где также хранится летняя мебель. Из 3 тренажёров работает только один — беговая дорожка. Тренажёр очень старый, весь скрипит, трясется, бегать на нем страшно, ощущение, что прям под тобой развалится.
Рядом с отелем парковая зона и есть пешеходная дорожка с покрытием, где можно бегать.

Идеальный отель. Персонал. Расположение 10/10 Останавливайтесь. Безупречно чистый. Очень дружелюбный и внимательный персонал в каждом отделе. Рецепция, Бар, Завтрак, Обслуживание номеров. С пристроенным хорошим корейским рестораном. Я был в Турции бесчисленное количество раз, это, должно быть, мой любимый отель. Пляж прямо напротив, тихий. В прошлом году я останавливался в Акре, и мне показалось, что это очень оживленное и шумное место. Я обязательно вернусь в Пакко по возвращении.

Отличный отельчик, в начале променада. Чисто, очень уютные номера (я жила deluxe с балконом и видом на море), немного подуставшие, но не критично, заселили раньше времени. Персонал приветливый и отзывчивый. Вызов такси есть кнопка прямо на ресепшене.
Еда (завтрак) в целом норм, но кофе паршивый) )
Кофе на завтраке.

Приветливый персонал, неплохой спа. Дешевле чем в остальных местах.
Очень плохая шумоизоляция! Утром не поспишь! Завтраки обычные. Кафе при отеле, цены космос и невкусно. Два пива, бургер из курицы и цезарь вышли на 35 долларов. Я отдавала за номер 85 евро! Это для этого отеля дорого!

Чудесный отель! Очень рекомендую! Здесь прекрасно всё. И вид на море и его 5 минутная доступность. И бассейн, казалось что он маленький, но очень комфортный. Вкусный завтрак. А главное чистые удобные номера, в которых есть всё!

Прекрасный отель, с отличной локацией.
Хочу отметить работу сотрудников, молодцы, очень приветливый персонал на ресепшене, всегда готовы ответить на все вопросы, помочь вызвать такси. Отдельное спасибо ребятам в ресторане, что сварили кофе (Mehmet Efendi), на завтрак есть все самое необходимое :)
Хорошие, просторные номера, удобный матрас, подушки, просторная ванная комната. У нас был номер с видом на море, открывался потрясающий вид на море и горы, это просто невероятный вид.
Выдают полотенце и вы всегда можете себе найти место на пляже.
И огромный плюс Коньялты, променадная зона с большим количеством баров, кафе, ресторанов.
Спасибо. Обязательно вернемся!

Отличный отель на первой линии к морю с доступной ценовой политикой, приветливый персонал, несмотря на позднее заселение приняли быстро и доброжелательно. Особенно хочу поблагодарить Маргариту за помощь в заказе трансфера из аэропорта и советы по городу. Хорошо оборудованные номера, чисто. В отеле есть персонал говорящий на русском языке. Рекомендую!
🇩🇪Ein ausgezeichnetes Hotel in erster Meereslinie mit einer erschwinglichen Preispolitik, freundliches Personal, trotz des späten Check-ins wurden sie schnell und freundlich empfangen. Ich möchte besonders Margarita für ihre Hilfe und Ratschläge zur Stadt danken. 👍🏻