Отель в целом неплохой, но есть несколько моментов, о которых стоит знать заранее.
Еда нормальная, всегда можно найти, что поесть, хотя выбор небольшой. Бассейн тоже небольшой, лежаки занимают очень быстро, поэтому свободных мест хватает не всем. Уборка в номере нормальная. Ежедневно оставляют две маленькие бутылочки воды по 0, 4 л.
Сам номер очень компактный, но чистый и аккуратный. Матрас удобный, спать было комфортно. Мебель, сантехника и текстиль выглядят свежими и ухоженными, без заметных следов износа. При этом свободного места на полу практически нет: чемодан негде нормально разложить, поэтому приходилось делать это на кровати.
Самое большое разочарование связано с категорией номера «Эконом». При выборе отеля в описании не было указано никаких особенностей расположения таких номеров. По фотографиям номера выглядели одинаково. На другом сайте бронирования мы нашли только информацию о том, что разница между категориями составляет примерно 1–2 кв. М, поэтому решили не переплачивать и выбрали «Эконом».
Когда при заселении мы узнали, что номер расположен на цокольном этаже, сразу сказали, что такое размещение нас не устраивает. На ресепшене нам ответили, что все номера категории «Эконом» находятся только на цокольном этаже.
В итоге мы заселились в номер на цокольном этаже, окна которого расположены ниже уровня земли. Полноценного вида из номера фактически нет: перед окнами находятся стена внутреннего дворика и зонты. Это хорошо видно на фотографиях.
Прямо над нашими окнами, на первом этаже, расположена летняя веранда ресторана — как раз там и стоят зонты, которые видны из номера. Звукоизоляция окон очень плохая: когда гости разговаривают на веранде, создаётся ощущение, что все эти люди находятся прямо у тебя в номере. Поэтому расположение номера влияет не только на вид из окна и количество естественного света, но и на уровень шума.
Мы также обратились в службу поддержки. Представители объекта размещения сообщили, что не считают обязательным указывать этажность номера при бронировании. Однако, на мой взгляд, это существенная информация, которая напрямую влияет на выбор. Для многих гостей это не просто вопрос вида из окна, а вопрос психологического комфорта. Не всем комфортно жить в помещении, где окна находятся ниже уровня земли, отсутствует нормальный обзор и хорошо слышны разговоры с расположенной прямо над окнами веранды. Именно поэтому такая особенность должна быть указана заранее, чтобы каждый гость мог сделать осознанный выбор.
Если бы эта информация была указана при бронировании, мы без сомнений выбрали бы номер категории «Стандарт», тем более что на тот момент разница в стоимости была около 500 рублей за ночь. На мой взгляд, номер на цокольном этаже с окнами ниже уровня земли и такой слышимостью должен стоить заметно дешевле стандартного, а не отличаться от него по цене лишь символически.
Когда после заселения мы попросили переселить нас в «Стандарт», отель предложил доплатить уже 30 евро за каждую ночь. Такая ценовая политика вызывает вопросы: при бронировании разница между категориями составляла около 500 рублей за ночь, однако на месте за повышение категории запросили значительно большую сумму. В результате создаётся впечатление, что существенная особенность номера «Эконом» заранее не раскрывается, а после заселения гостю предлагают перейти в «Стандарт» уже на гораздо менее выгодных условиях.
В целом отель оставил нормальное впечатление, но отсутствие информации о реальном расположении номеров категории «Эконом» считаю существенным недостатком. Если бы при бронировании было честно указано, что номер может находиться на цокольном этаже с окнами ниже уровня земли, рядом с летней верандой ресторана и с плохой звукоизоляцией, многие гости могли бы принять другое решение. Для тех, кому важны естественное освещение, нормальный обзор из окна, тишина и психологический комфорт, рекомендую заранее уточнять этаж и расположение номера.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Еда нормальная, всегда можно найти, что поесть, хотя выбор небольшой. Бассейн тоже небольшой, лежаки занимают очень быстро, поэтому свободных мест хватает не всем. Уборка в номере нормальная. Ежедневно оставляют две маленькие бутылочки воды по 0, 4 л.
Сам номер очень компактный, но чистый и аккуратный. Матрас удобный, спать было комфортно. Мебель, сантехника и текстиль выглядят свежими и ухоженными, без заметных следов износа. При этом свободного места на полу практически нет: чемодан негде нормально разложить, поэтому приходилось делать это на кровати.
Самое большое разочарование связано с категорией номера «Эконом». При выборе отеля в описании не было указано никаких особенностей расположения таких номеров. По фотографиям номера выглядели одинаково. На другом сайте бронирования мы нашли только информацию о том, что разница между категориями составляет примерно 1–2 кв. М, поэтому решили не переплачивать и выбрали «Эконом».
Когда при заселении мы узнали, что номер расположен на цокольном этаже, сразу сказали, что такое размещение нас не устраивает. На ресепшене нам ответили, что все номера категории «Эконом» находятся только на цокольном этаже.
В итоге мы заселились в номер на цокольном этаже, окна которого расположены ниже уровня земли. Полноценного вида из номера фактически нет: перед окнами находятся стена внутреннего дворика и зонты. Это хорошо видно на фотографиях.
Прямо над нашими окнами, на первом этаже, расположена летняя веранда ресторана — как раз там и стоят зонты, которые видны из номера. Звукоизоляция окон очень плохая: когда гости разговаривают на веранде, создаётся ощущение, что все эти люди находятся прямо у тебя в номере. Поэтому расположение номера влияет не только на вид из окна и количество естественного света, но и на уровень шума.
Мы также обратились в службу поддержки. Представители объекта размещения сообщили, что не считают обязательным указывать этажность номера при бронировании. Однако, на мой взгляд, это существенная информация, которая напрямую влияет на выбор. Для многих гостей это не просто вопрос вида из окна, а вопрос психологического комфорта. Не всем комфортно жить в помещении, где окна находятся ниже уровня земли, отсутствует нормальный обзор и хорошо слышны разговоры с расположенной прямо над окнами веранды. Именно поэтому такая особенность должна быть указана заранее, чтобы каждый гость мог сделать осознанный выбор.
Если бы эта информация была указана при бронировании, мы без сомнений выбрали бы номер категории «Стандарт», тем более что на тот момент разница в стоимости была около 500 рублей за ночь. На мой взгляд, номер на цокольном этаже с окнами ниже уровня земли и такой слышимостью должен стоить заметно дешевле стандартного, а не отличаться от него по цене лишь символически.
Когда после заселения мы попросили переселить нас в «Стандарт», отель предложил доплатить уже 30 евро за каждую ночь. Такая ценовая политика вызывает вопросы: при бронировании разница между категориями составляла около 500 рублей за ночь, однако на месте за повышение категории запросили значительно большую сумму. В результате создаётся впечатление, что существенная особенность номера «Эконом» заранее не раскрывается, а после заселения гостю предлагают перейти в «Стандарт» уже на гораздо менее выгодных условиях.
В целом отель оставил нормальное впечатление, но отсутствие информации о реальном расположении номеров категории «Эконом» считаю существенным недостатком. Если бы при бронировании было честно указано, что номер может находиться на цокольном этаже с окнами ниже уровня земли, рядом с летней верандой ресторана и с плохой звукоизоляцией, многие гости могли бы принять другое решение. Для тех, кому важны естественное освещение, нормальный обзор из окна, тишина и психологический комфорт, рекомендую заранее уточнять этаж и расположение номера.