Agoda üzerinden rezervasyon yaptım ve özellikle queen yatak istedim. 2 ayrı yataklı oda vermek istediler ; elimdeki voucher belgesini göstermeme rağmen yardımcı olunmadı; yatak birleştirin diyorum odalarının mobilya düzeni yatak birleştirmeye uygun değilmiş ; başka oda verin diyorum onuda vermediler ; rezervasyonu iptal ettiler. Otel müdürü güral bey ve rezervasyon ahmet otelciliğin o sundan anlamayan kişiler. Dış binası şaşalı otel binasıyla bu işler yürümüyor. O civarda bir dünya otel var bu otele rezervasyon yaparak tatilinizi riske atmayın ve bu insanlara para kazandırmayın. En ufak bir konuda sorun yaşarsanız yaptıkları tek şey rezervasyon iptali yapmak. Bu şikayeti a dan z ye bütün tatil sitelerinde 3 dilde paylaşacağım.
……….
I made a reservation through Agoda and specifically requested a queen bed. They wanted to give me a room with two separate beds; even though I showed them my voucher, they were unhelpful; I asked them to put the beds together, but they said the furniture layout of the room was not suitable for combining beds; I asked for another room, but they didn't give me one either; they canceled my reservation. The hotel manager, Mr. Güral, and the reservation agent, Ahmet, are people who don't understand hospitality. This business doesn't work with a fancy hotel building. There are many hotels in that area, so don't risk your vacation by booking this hotel and don't give these people your money. If you have the slightest problem, the only thing they do is cancel your reservation… I will share this complaint from A to Z on all vacation sites in three languages.
………
Я сделал бронирование через Agoda и специально запросил кровать размера «queen-size». Мне хотели дать номер с двумя раздельными кроватями; несмотря на то, что я показал им свой ваучер, они не пошли мне навстречу; я попросил их сдвинуть кровати вместе, но они сказали, что планировка номера не позволяет это сделать; я попросил другой номер, но мне его тоже не дали; они отменили мое бронирование. Менеджер отеля, г-н Гюрал, и агент по бронированию, Ахмет, — люди, которые не понимают, что такое гостеприимство. Этот бизнес не работает с роскошным зданием отеля. В этом районе много отелей, поэтому не рискуйте своим отпуском, бронируя этот отель, и не отдавайте этим людям свои деньги. Если у вас возникнет малейшая проблема, единственное, что они сделают, — это отменят вашу бронировку… Я поделюсь этой жалобой от А до Я на всех сайтах по отдыху на трех языках.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
……….
I made a reservation through Agoda and specifically requested a queen bed. They wanted to give me a room with two separate beds; even though I showed them my voucher, they were unhelpful; I asked them to put the beds together, but they said the furniture layout of the room was not suitable for combining beds; I asked for another room, but they didn't give me one either; they canceled my reservation. The hotel manager, Mr. Güral, and the reservation agent, Ahmet, are people who don't understand hospitality. This business doesn't work with a fancy hotel building. There are many hotels in that area, so don't risk your vacation by booking this hotel and don't give these people your money. If you have the slightest problem, the only thing they do is cancel your reservation… I will share this complaint from A to Z on all vacation sites in three languages.
………
Я сделал бронирование через Agoda и специально запросил кровать размера «queen-size». Мне хотели дать номер с двумя раздельными кроватями; несмотря на то, что я показал им свой ваучер, они не пошли мне навстречу; я попросил их сдвинуть кровати вместе, но они сказали, что планировка номера не позволяет это сделать; я попросил другой номер, но мне его тоже не дали; они отменили мое бронирование. Менеджер отеля, г-н Гюрал, и агент по бронированию, Ахмет, — люди, которые не понимают, что такое гостеприимство. Этот бизнес не работает с роскошным зданием отеля. В этом районе много отелей, поэтому не рискуйте своим отпуском, бронируя этот отель, и не отдавайте этим людям свои деньги. Если у вас возникнет малейшая проблема, единственное, что они сделают, — это отменят вашу бронировку… Я поделюсь этой жалобой от А до Я на всех сайтах по отдыху на трех языках.