Отзыв об отеле Palmenhaus Antalya

Я очень много путешествую, но негативный отзыв пишу впервые.
В этом отеле полностью отсутствует сервис. Это просто комнаты для ночлежки.
Вас выловит на пороге кофейни аля администратор. Ресепшен отсутствует. Две девушки, представившись администраторами, безучастно вручат вам ключ. Вы их больше не увидите. Одна поднимет багаж в номер.
В номере вас будет ждать вся та же кофейня и улица с первого этажа, так как практически картонная дверь, закрывающаяся на обычный ключ и пошатывающаяся на защелке замка, щель под дверью, чтобы вы могли видеть всех, кто проходит мимо (а то мало ли в номере заскучаете, а так видно, вы здесь не одни, это помимо слышно), и 2 одностворных хлюпеньких окошка с не прилегающими рамами, не обеспечат ни шумо, ни теплоизоляции. А зачем и весело и лучше сохранитесь.
В номере холоднее, чем на улице, так как стены и полы очень сильно остывают, если не поддерживать тепло (администраторы в здании в искуственных дубленках ходят). На стене висит кондиционер — прямоугольная коробка, центральной системы нет. Я пробыла в номере 30 мин и не смогла заставить себя снять пальто.
Заявлен бар подушек, что не соответствует действительности: две подушки для сна и две декоративные. В номере нет: сейфа, мини бара.
Сам номер маленький. Не большая кровать. Чисто.
После 30 минут этого уныния, даже чай меня не согрел, я приняла решение перебраться в нормальный отель. Кому отдать ключ🤔? Ну конечно же, в кофейню. Единственный вопрос: “Check out? ” Зачем интересоваться, а что не так или предложить выбрать другой номер, даже с доплатой. Нет, «отель» себя не утруждает, поэтому отелем это я назвать не могу.
Локация отеля в Калеичи, не повод быть безразличным к клиентам и не иметь понятия о сервисе.
Для сравнения. Я переехала в отель Ramada Plaza Antalya 5*, номер стоил немного дороже номера в Palmenhause. Что я получила за эти деньги: чистота, красота, элегантность, тепло, просторный уютный красивый номер с кроватью 2 м шириной, вид на море и окна, просторный балкон, мини бар, сейф, халат, ванну и душ, завтрак, ужин, живая музыка в лобби, тишина в номере, электронный ключ в номер, отличный Wi-Fi, доброжелательный ресепшен, люди, которым не лень улыбнуться клиенту и готовые при необходимости помочь, приятные впечатления о пребывании в отеле, ресторан с видом на море, спуск к морю. Расположение отеля рядом с Калеичи.
Компания, через которую я бронировала отель Palmenhause, вела переговоры с отелем о возврате денег (оплата произведена за 2 ночи). Отель вел себя по-хамски, а также позволял себе длительное время оставлять запрос без ответа. Конечно же, они не вернули деньги, так как понятие о репутации у них отсутствует.
Я поделилась своим реальным опытом взаимодействия с этим отелем. Вам делать выводы и выбирать.
P. S. В Калеичи я не первый раз. Там есть более интересные и достойные отели с хорошим сервисом.
Всем отличных путешествий! 😊