Крайне разочаровывающее пребывание – никогда не порекомендую.
Недавно я останавливался в отеле Oldies в Старом городе Антальи, и, к сожалению, впечатления оказались совершенно не такими, как я ожидал. С самого прибытия обслуживание было просто невыносимым. Когда мы вежливо попросили поменять номер из-за его плохого состояния, мы были шокированы грубой и агрессивной реакцией персонала – они накричали на нас, заявив: «Это единственный свободный номер, и мы ничего не можем с этим поделать».
Шум по ночам был невыносимым. Дело было не только в соседних барах; сам отель полностью деревянный, поэтому слышны все шаги, разговоры и скрипы дверей, что делало невозможным сон. Мне не удалось ни часа нормально отдохнуть за всё время пребывания.
Самый неприятный инцидент произошёл после того, как мы оставили на двери табличку «Пожалуйста, уберите номер» и, вернувшись после долгого дня, обнаружили, что номер нетронут: грязные полотенца всё ещё мокрые, мусорные ведра полные, и ничего не убрано. Когда мы спросили, почему, нам ответили: «У персонала сегодня выходной», что совершенно непрофессионально и неприемлемо в сфере гостеприимства. Мне пришлось самой убирать номер, чтобы хоть как-то выспаться.
Кроме того, несмотря на то, что я сообщила им, что у меня шестилетний ребёнок, нас поселили в номер, где нужно было подниматься по двум огромным крутым деревянным лестницам, чтобы добраться до детской кровати и ванной комнаты. Это было не только неудобно, но и крайне небезопасно, особенно для ребёнка.
Это был не отпуск, а скорее наказание. Сочетание плохого обслуживания, грязной уборки, постоянного шума и небезопасного дизайна сделали этот отель одним из худших в моей жизни.
Я настоятельно призываю Booking. Com пересмотреть размещение этого отеля или хотя бы разобраться в условиях. Я также хотела бы потребовать возврата денег, поскольку это совершенно не то, за что я заплатила.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно я останавливался в отеле Oldies в Старом городе Антальи, и, к сожалению, впечатления оказались совершенно не такими, как я ожидал. С самого прибытия обслуживание было просто невыносимым. Когда мы вежливо попросили поменять номер из-за его плохого состояния, мы были шокированы грубой и агрессивной реакцией персонала – они накричали на нас, заявив: «Это единственный свободный номер, и мы ничего не можем с этим поделать».
Шум по ночам был невыносимым. Дело было не только в соседних барах; сам отель полностью деревянный, поэтому слышны все шаги, разговоры и скрипы дверей, что делало невозможным сон. Мне не удалось ни часа нормально отдохнуть за всё время пребывания.
Самый неприятный инцидент произошёл после того, как мы оставили на двери табличку «Пожалуйста, уберите номер» и, вернувшись после долгого дня, обнаружили, что номер нетронут: грязные полотенца всё ещё мокрые, мусорные ведра полные, и ничего не убрано. Когда мы спросили, почему, нам ответили: «У персонала сегодня выходной», что совершенно непрофессионально и неприемлемо в сфере гостеприимства. Мне пришлось самой убирать номер, чтобы хоть как-то выспаться.
Кроме того, несмотря на то, что я сообщила им, что у меня шестилетний ребёнок, нас поселили в номер, где нужно было подниматься по двум огромным крутым деревянным лестницам, чтобы добраться до детской кровати и ванной комнаты. Это было не только неудобно, но и крайне небезопасно, особенно для ребёнка.
Это был не отпуск, а скорее наказание. Сочетание плохого обслуживания, грязной уборки, постоянного шума и небезопасного дизайна сделали этот отель одним из худших в моей жизни.
Я настоятельно призываю Booking. Com пересмотреть размещение этого отеля или хотя бы разобраться в условиях. Я также хотела бы потребовать возврата денег, поскольку это совершенно не то, за что я заплатила.