Я забронировал улучшенный двухместный номер через Agoda, но когда заселился и зашёл в номер, он выглядел совершенно иначе, чем на фотографиях. Вдобавок ко всему, не работала лейка биде (которая встроена в унитаз). Я сразу же пошёл на ресепшен с жалобой, и сотрудник отеля сказал мне, что есть разные номера, и что на фотографиях на Agoda показан один из улучшенных номеров, а не тот, который мне достался. Заметьте, это должен был быть улучшенный номер, а не эконом.
Что касается проблемы с туалетом, он сначала попросил меня остаться на одну ночь и пообещал переселить меня на следующий день, но я сказал, что это проблема для меня, поэтому он согласился предоставить мне другой номер, на этот раз семейный. Всё выглядело нормально, пока я снова не проверил ванную комнату: унитаз не смывал, и в биде тоже не было воды. Душ и раковина работали исправно. Я снова вернулся на ресепшен, и на этот раз другой сотрудник пришёл проверить и был так любезен, что сразу же переселил меня в номер получше. Это наконец решило проблему, и я очень благодарен ему за помощь.
Одной из проблем, с которой я столкнулся во время своего пребывания, были перебои с водой. Иногда, когда я умывался или принимал душ, вода просто переставала течь. Она появлялась через несколько минут, но для отеля это определённо не идеальный вариант.
Уборка, однако, была хорошей — номер убирали ежедневно и поддерживали в чистоте.
После того, как я сменил три номера, могу с уверенностью сказать, что в каждой ванной комнате присутствовал лёгкий запах. Не знаю, откуда он брался, но он был ощутимым. В последнем (улучшенном) номере даже установили Airwick, чтобы скрыть запах. Я столкнулся с подобной проблемой в другом отеле в Анталье, так что, возможно, это проблема местной сантехники.
Сотруднику, который помог мне переехать в последний номер, — спасибо за гостеприимство. Вы справились с ситуацией очень профессионально. Надеюсь, в нашей команде будет больше таких людей, как вы.
В целом, я считаю, что у отеля есть потенциал, но старые номера определённо нуждаются в ремонте, особенно ванные комнаты и система водоснабжения. В итоге улучшенный номер был неплохим, но первоначальный «улучшенный» номер, который мне предоставили при заселении, даже близко не соответствовал стандарту, показанному на фотографиях.
С другой стороны, расположение отеля отличное — в самом центре, рядом множество отличных ресторанов, кафе и достопримечательностей. Если вам нравится быть рядом со всем, что есть в Калеичи, это определённо удобное место для проживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается проблемы с туалетом, он сначала попросил меня остаться на одну ночь и пообещал переселить меня на следующий день, но я сказал, что это проблема для меня, поэтому он согласился предоставить мне другой номер, на этот раз семейный. Всё выглядело нормально, пока я снова не проверил ванную комнату: унитаз не смывал, и в биде тоже не было воды. Душ и раковина работали исправно. Я снова вернулся на ресепшен, и на этот раз другой сотрудник пришёл проверить и был так любезен, что сразу же переселил меня в номер получше. Это наконец решило проблему, и я очень благодарен ему за помощь.
Одной из проблем, с которой я столкнулся во время своего пребывания, были перебои с водой. Иногда, когда я умывался или принимал душ, вода просто переставала течь. Она появлялась через несколько минут, но для отеля это определённо не идеальный вариант.
Уборка, однако, была хорошей — номер убирали ежедневно и поддерживали в чистоте.
После того, как я сменил три номера, могу с уверенностью сказать, что в каждой ванной комнате присутствовал лёгкий запах. Не знаю, откуда он брался, но он был ощутимым. В последнем (улучшенном) номере даже установили Airwick, чтобы скрыть запах. Я столкнулся с подобной проблемой в другом отеле в Анталье, так что, возможно, это проблема местной сантехники.
Сотруднику, который помог мне переехать в последний номер, — спасибо за гостеприимство. Вы справились с ситуацией очень профессионально. Надеюсь, в нашей команде будет больше таких людей, как вы.
В целом, я считаю, что у отеля есть потенциал, но старые номера определённо нуждаются в ремонте, особенно ванные комнаты и система водоснабжения. В итоге улучшенный номер был неплохим, но первоначальный «улучшенный» номер, который мне предоставили при заселении, даже близко не соответствовал стандарту, показанному на фотографиях.
С другой стороны, расположение отеля отличное — в самом центре, рядом множество отличных ресторанов, кафе и достопримечательностей. Если вам нравится быть рядом со всем, что есть в Калеичи, это определённо удобное место для проживания.