За неделю до 14 февраля мы забронировали столик в этом месте, предвкушая День Святого Валентина в хорошем месте со вкусным вином и закусками. Ранее мы изучали отзывы и увидели отличные фотографии и описание места приятное.
Сегодня мы пришли в ресторан, и все с самого начала пошло не так. Нас посадили за столик, и мы почему-то очень долго ждали, пока нам принесут меню, хотя заведение было полупустым. Меню нам принесли, только когда мы его попросили. Когда мы начали спрашивать, чем отличаются сырные тарелки в меню, официант ответил: «Я думаю, они отличаются размером». Если вы тут работаете первый день, можно предупредить об этом и сказать: «извините, я сейчас уточню и вернусь». Но нет, официант предполагает, чем отличаются блюда. Когда мы пошли выбирать вино, подошел другой сотрудник, и я думала, нам сейчас начнут что-то предлагать, но человек просто стоял и смотрел, пока я не сказала, что хочу полусладкое. Тут же начали предлагать что-то из центра зала, видимо, то, что нужно продать в первую очередь. Когда я увидела грузинские вина на соседнем столике, я спросила про грузинские вина, и сотрудник вместо того, чтобы начать показывать их, пошел искать, где же они стоят, потом начал искать их в каких-то бумагах. Я была в шоке от того, что человек в своем же винном кабинете не знает, где что находится. Далее я спросила про цену, и мне сказали, что самое дешевое грузинское вино от 2500 лир.
Извините, но при таком сервисе, где надо просить меню при почти пустом зале, где официант не ориентируется в этом самом меню, а сотрудники вообще не понимают, где у них что находится, я не готова платить такие деньги. Была бы какая-то забегаловка, мои ожидания были бы гораздо ниже, но если вы позиционируете себя как приличное заведение с соответствующими ценами, сервис должен быть адекватным. Я готова платить деньги за хорошее обслуживание и вкусную кухню, но тут вышел просто какой-то кошмар.
Спасибо, больше в это место ни ногой, одного испорченного праздника хватило.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сегодня мы пришли в ресторан, и все с самого начала пошло не так. Нас посадили за столик, и мы почему-то очень долго ждали, пока нам принесут меню, хотя заведение было полупустым. Меню нам принесли, только когда мы его попросили. Когда мы начали спрашивать, чем отличаются сырные тарелки в меню, официант ответил: «Я думаю, они отличаются размером». Если вы тут работаете первый день, можно предупредить об этом и сказать: «извините, я сейчас уточню и вернусь». Но нет, официант предполагает, чем отличаются блюда. Когда мы пошли выбирать вино, подошел другой сотрудник, и я думала, нам сейчас начнут что-то предлагать, но человек просто стоял и смотрел, пока я не сказала, что хочу полусладкое. Тут же начали предлагать что-то из центра зала, видимо, то, что нужно продать в первую очередь. Когда я увидела грузинские вина на соседнем столике, я спросила про грузинские вина, и сотрудник вместо того, чтобы начать показывать их, пошел искать, где же они стоят, потом начал искать их в каких-то бумагах. Я была в шоке от того, что человек в своем же винном кабинете не знает, где что находится. Далее я спросила про цену, и мне сказали, что самое дешевое грузинское вино от 2500 лир.
Извините, но при таком сервисе, где надо просить меню при почти пустом зале, где официант не ориентируется в этом самом меню, а сотрудники вообще не понимают, где у них что находится, я не готова платить такие деньги. Была бы какая-то забегаловка, мои ожидания были бы гораздо ниже, но если вы позиционируете себя как приличное заведение с соответствующими ценами, сервис должен быть адекватным. Я готова платить деньги за хорошее обслуживание и вкусную кухню, но тут вышел просто какой-то кошмар.
Спасибо, больше в это место ни ногой, одного испорченного праздника хватило.