Отзыв об отеле Alp Pasa Hotel - Special Class 4*

Isa F. Y.

2/10
Evlilik yıl dönümümüz için Alp Paşa Konağı’nda 1 gecelik konaklama yaptık. Asıl tarihi binada değil, hemen karşısındaki yeni binada kaldık. Rezervasyon öncesinde özellikle resepsiyondan odaların daha büyük ve yeni olduğunu öğrenip o binayı tercih ettik.
Ayrıca rezervasyonu yapmadan önce özellikle evlilik yıl dönümümüz olduğunu belirttim ve “yardımcı olabilir misiniz? ” diye sordum. Hatta bu konuda ekstra bir ücret gerekiyorsa ödemeye hazırım dedim. Beklentim küçük bir jest ya da özel bir karşılama iken, yaşadığımız şey tam anlamıyla fiyasko oldu.
Zaten otele giriş yaptığımız anda durum belliydi. Kat boyunca yoğun bir rutubet kokusu vardı ve koridorda su birikintileri göze çarpıyordu. Gece olduğunda ise yatağımızın tam ortasına tavandan su damlamaya başladı. Bu zamana kadar birçok ülkede ve şehirde otelde kaldım ama böyle bir durumla ilk defa karşılaştım.
Durumu resepsiyona ilettiğimizde, odayı değiştirebileceklerini veya kova ya da havlu gönderebileceklerini söylediler. Ancak iş işten geçmişti; ben zaten yıl dönümümün sabahına uyanmıştım ve her şey bir hayal kırıklığıydı.
Evlilik yıl dönümümüzün sabahını böyle bir olayla geçirmek gerçekten sinir bozucuydu. Fiyata dahil olan kahvaltıyı bile yapmadan otelden ayrıldık.
Bu yaşadığım deneyim, otel hakkındaki beklentilerimi tamamen bitirdi. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.
We stayed at Alp Paşa Mansion for one night to celebrate our wedding anniversary. We didn’t stay in the main historical building but in the newer one right across from it. Before making the reservation, I was told by the reception that the rooms in that building were larger and newer, so we chose it for that reason.
Before booking, I clearly mentioned that it would be our wedding anniversary and asked if they could do something special for us. I even said that I was willing to pay extra for it. I expected a warm welcome, but what we experienced was a complete disappointment.
The moment we entered the hotel, it was clear that something was wrong. The whole floor smelled of dampness, and there were puddles of water in the corridor. Later that night, water started dripping from the ceiling right onto the middle of our bed. I’ve stayed in many hotels around the world, but I’ve never experienced anything like this before.
When we informed the reception, they offered to change the room or bring us a bucket and some towels. But it was already too late — it was the morning of our wedding anniversary, and the moment had been completely ruined.
Starting our anniversary morning in such a situation was extremely upsetting. We didn’t even bother to have the included breakfast and decided to leave immediately.
This experience completely destroyed my expectations of the hotel. I absolutely do not recommend it.
Мы остановились в отеле Alp Paşa Konağı на одну ночь, чтобы отметить нашу годовщину свадьбы. Мы жили не в основном историческом здании, а в новом корпусе напротив. Перед бронированием на ресепшене мне сказали, что номера там больше и новее, поэтому мы выбрали именно этот вариант.
Перед бронированием я специально уточнил, что это будет годовщина нашей свадьбы, и спросил, могут ли нам как-то помочь. Даже предложил доплатить, если потребуется. Я ожидал небольшого внимания или приятного жеста, но то, что мы получили, оказалось полным разочарованием.
Сразу при заселении стало ясно, что в отеле проблемы: на этаже сильно пахло сыростью, а в коридоре были лужи воды. Позже ночью вода начала капать с потолка прямо на середину кровати. Я останавливался во многих отелях разных стран, но с таким столкнулся впервые.
Когда мы сообщили об этом на ресепшн, нам предложили либо поменять номер, либо принести ведро и полотенца. Но было уже поздно — утро нашей годовщины было испорчено полностью.
Начать такое особое утро с подобного инцидента было крайне неприятно. Мы даже не пошли на включённый завтрак и сразу покинули отель.
Этот опыт полностью уничтожил мои ожидания от этого места. Категорически не рекомендую.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.