1. Низкий уровень владения английским языком на рецепции. Просил прислать техника настроить работу холодильника, который дрожал ночью и мешал спать. Меня поняли только тогда, когда показал текс с просьбой в Google Translate на турецком языке. В итоге пришел техник, повернул рыле регулировки температуры с 7 на 1 и холодильник затих. Гениально! Только к 12 ночи температура в нем упала, и он опять зарычал, рыле на то и установлено, чтобы регулировать температуру. Проблема не была решена, пришлось его выключить из розетки.
2. Чистота бассейна с теплой водой неудовлетворительная. Когда я с очками нырнул под воду и увидел хламидии величиной с футбольный мяч, желание дальше там купаться исчезло.
3. В течение 3-х дней в баре на пляже не было лимонов. Газированная вода была без лимона. В стране, где лимоны растут у дороги, это странно. Три дня шеф-повар / директор ресторана не могли дать распоряжение принести в бар на пляже лимоны с кухни. Это же целых 500м.
4. На завтраке поставил 2 тарелке с едой на огромной террасе, где прекрасный вид на море и нет окон, ну, типа огромного балкона, пошел за кофе, возвращаюсь и вижу картину – в моих тарелках с едой ковыряется ворона, а рядом стоит официант и бездействует. Завтрак был испорчен.
5. На ужине алкоголь разливают только официанты, которые недвусмысленно дают понять, что будут наливать и подливать только за чаевые. Он проходит мимо моего пустого бокала несколько раз и обслуживает преимущественно только те столы, где ему оплатили.
6. Посыльный привез мой чемодан при заселении в бунгало, поднял наверх и не уходит. Понятно, что ждет чаевые. Я ему говорю, что у меня нет лир, я первый день в Турции. На что он парирует: «Можете дать долларами». Я ему отвечаю, что у меня 100 долларов только. И посыльный отвечает: «Я могу дать сдачу! ». У меня риторический вопрос – Во сколько долларов он оценивал свою работу, за которую получал деньги от отеля, что со 100 долларов у него могла найтись сдача!
7. Работа ресторана – это отдельная песня. Общий лозунг такой: «Шведский стол огромный, а по факту есть нечего». За 10 дней только 2 раза подавали креветки и мидии, зато 3 вида картофеля фри, большой ассортимент колбасных нарезок, которые уже давно во всем мире не считаются здоровым питанием. Огромный выбор пирожных, которые разные по цвету и форме, но из одного коржа, а, следовательно, одного вкуса. Супы есть было невозможно, просто баланды порошковые, типа томатного пюре с водой. Помидоры стеклянные, огурцы свежие безвкусные, очень много консервантов типа оливки, горошек, кукуруза. За 10 завтраков не было ни разу семги, сельди, скумбрии или просто рыбной нарезки. Картофельное пюре из порошка.
8. Сел на ужине в центре зала за двухместный столик. Официант подходил и наливал мне по 2/3 бокала вина раз 5, чаевые я ему не давал. На 6-ой раз он спросил: «Finished? », что означает «Поел? ». Я ответил утвердительно. На что он ответил: «Goodbye», что означает «Вали отсюда, не занимай бесплатно место в ресторане, на котором мне могут другие дать на чай». Уровень попрошайничества среди персонала зашкаливает.
9. Поселили в бунгало рядом с ночной дискотекой, которая работала ежедневно до 2 ночи. Просил переселить. В итоге пообещали на следующий день. Утром пришел на рецепцию, сказали приходи в обед. Вместо того, чтоб лежать на пляже, я ходил и просил переселить, пришел в обед, сказали иди собирай вещи, за тобой приедет электрокар. Собрал. Жду. Звоню сам – где трансфер? Девушка на ломанном русском отвечает: «Мест нет, разбирайте обратно вещи». Занавес. Пришлось включить «директора», сразу нашли номер. Приехал мальчик, помог перевезти чемодан, и опять: «Давай на чай». Посыльный был послан далеко и по известному адресу.
10. Принесли подарок на день рождения – коробка с бутылочной вина 330 мл и 3 пакета орешков. И еще открытка. Пустая, неподписанная. Уровень гостеприимства ощущаете?
11. В номере отодвигаешь мебель, а там вековые слои пыли. Из стены в душе торчат провода, перемотанные изолентой. Фен висит под дозатором с мылом. То есть нажимаешь на дозатор, льется мыло в ладонь, а его остатки в электромоторчик фена. Безопасность потрясающая. Двери деревянные как в деревне, щели, звукоизоляции нет вообще. Двери шкафа живут своей собственной жизнью. Постель из сатина очень низкого качества, утром постель выглядит пожеванной и очень помятой. Кровать 200 х 160 см. Нормально для 5 звезд?
12. Алкоголь в баре вечером везде бесплатный. Но чтоб его получить, надо выстоять очередь, а по итогу тебе наливают 2/3 бокала, примерно грамм 100-150. Ты его выпиваешь за 1 минуту и опять в очередь. Красное и белое вино низкого качества, шардоне, смешанное с местным белым. Соки все порошковые и разводные. Ни о каких свежевыжатых и речи не идет.
Вывод: отель не соответствует заявленному уровню 5 звезд, моя оценка 2 по 5ти бальной системе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
2. Чистота бассейна с теплой водой неудовлетворительная. Когда я с очками нырнул под воду и увидел хламидии величиной с футбольный мяч, желание дальше там купаться исчезло.
3. В течение 3-х дней в баре на пляже не было лимонов. Газированная вода была без лимона. В стране, где лимоны растут у дороги, это странно. Три дня шеф-повар / директор ресторана не могли дать распоряжение принести в бар на пляже лимоны с кухни. Это же целых 500м.
4. На завтраке поставил 2 тарелке с едой на огромной террасе, где прекрасный вид на море и нет окон, ну, типа огромного балкона, пошел за кофе, возвращаюсь и вижу картину – в моих тарелках с едой ковыряется ворона, а рядом стоит официант и бездействует. Завтрак был испорчен.
5. На ужине алкоголь разливают только официанты, которые недвусмысленно дают понять, что будут наливать и подливать только за чаевые. Он проходит мимо моего пустого бокала несколько раз и обслуживает преимущественно только те столы, где ему оплатили.
6. Посыльный привез мой чемодан при заселении в бунгало, поднял наверх и не уходит. Понятно, что ждет чаевые. Я ему говорю, что у меня нет лир, я первый день в Турции. На что он парирует: «Можете дать долларами». Я ему отвечаю, что у меня 100 долларов только. И посыльный отвечает: «Я могу дать сдачу! ». У меня риторический вопрос – Во сколько долларов он оценивал свою работу, за которую получал деньги от отеля, что со 100 долларов у него могла найтись сдача!
7. Работа ресторана – это отдельная песня. Общий лозунг такой: «Шведский стол огромный, а по факту есть нечего». За 10 дней только 2 раза подавали креветки и мидии, зато 3 вида картофеля фри, большой ассортимент колбасных нарезок, которые уже давно во всем мире не считаются здоровым питанием. Огромный выбор пирожных, которые разные по цвету и форме, но из одного коржа, а, следовательно, одного вкуса. Супы есть было невозможно, просто баланды порошковые, типа томатного пюре с водой. Помидоры стеклянные, огурцы свежие безвкусные, очень много консервантов типа оливки, горошек, кукуруза. За 10 завтраков не было ни разу семги, сельди, скумбрии или просто рыбной нарезки. Картофельное пюре из порошка.
8. Сел на ужине в центре зала за двухместный столик. Официант подходил и наливал мне по 2/3 бокала вина раз 5, чаевые я ему не давал. На 6-ой раз он спросил: «Finished? », что означает «Поел? ». Я ответил утвердительно. На что он ответил: «Goodbye», что означает «Вали отсюда, не занимай бесплатно место в ресторане, на котором мне могут другие дать на чай». Уровень попрошайничества среди персонала зашкаливает.
9. Поселили в бунгало рядом с ночной дискотекой, которая работала ежедневно до 2 ночи. Просил переселить. В итоге пообещали на следующий день. Утром пришел на рецепцию, сказали приходи в обед. Вместо того, чтоб лежать на пляже, я ходил и просил переселить, пришел в обед, сказали иди собирай вещи, за тобой приедет электрокар. Собрал. Жду. Звоню сам – где трансфер? Девушка на ломанном русском отвечает: «Мест нет, разбирайте обратно вещи». Занавес. Пришлось включить «директора», сразу нашли номер. Приехал мальчик, помог перевезти чемодан, и опять: «Давай на чай». Посыльный был послан далеко и по известному адресу.
10. Принесли подарок на день рождения – коробка с бутылочной вина 330 мл и 3 пакета орешков. И еще открытка. Пустая, неподписанная. Уровень гостеприимства ощущаете?
11. В номере отодвигаешь мебель, а там вековые слои пыли. Из стены в душе торчат провода, перемотанные изолентой. Фен висит под дозатором с мылом. То есть нажимаешь на дозатор, льется мыло в ладонь, а его остатки в электромоторчик фена. Безопасность потрясающая. Двери деревянные как в деревне, щели, звукоизоляции нет вообще. Двери шкафа живут своей собственной жизнью. Постель из сатина очень низкого качества, утром постель выглядит пожеванной и очень помятой. Кровать 200 х 160 см. Нормально для 5 звезд?
12. Алкоголь в баре вечером везде бесплатный. Но чтоб его получить, надо выстоять очередь, а по итогу тебе наливают 2/3 бокала, примерно грамм 100-150. Ты его выпиваешь за 1 минуту и опять в очередь. Красное и белое вино низкого качества, шардоне, смешанное с местным белым. Соки все порошковые и разводные. Ни о каких свежевыжатых и речи не идет.
Вывод: отель не соответствует заявленному уровню 5 звезд, моя оценка 2 по 5ти бальной системе.