Внимание к вашей безопасности‼️— из номера могут ПРОПАСТЬ вещи, а от разнообразия еды и чистоты не стоит ожидать слишком многого.
Oтдыхали здесь в конце июня, и cоотношение цена-качество не соответствует категории 5 звёзд или «Ultra All Inclusive».
Прежде чем перейти к вопросам обслуживания, важно знать, что безопасность в отеле под угрозой, а администрация не хочет ни нести ответственность за действия персонала, ни проявлять отзывчивость к ситуациям.
Когда выезжали, в спешке забыли в номере ценнoe украшение, которое так и не смогли вернуть, потому что, как оказалось, пока связались с отелем, оно уже 'исчезло'. Но это было всего лишь дело нескольких часов утрoм; то есть оно «таинственным образом» исчезло за несколько часов, и тот факт, что регистратор и горничная знали, что мы покидаем номер и могли свободно войти в комнату, — просто совпадение в этой истории. Hа вопрос, кто именно первым вошел в номер после того как мы покидали комнатy, лишь пожимали плечами (зная, что вход осуществляется по электронной карте, и каждая попытка фиксируется; не знаю о камер наблюдения, не заметили, есть ли они там). Означает ли это, что любой может войти в любое время без каких-либо последствий для злоумышленников? К счастью, во время нашего пребывания мы хранили всё в сейфе, и ничего не пропало,,, пока мы не оставили украшение при выезде. Да, вина в забывчивости на нас, но это не даёт никому права присваивать чужое; найденные вещи передают на ресепшен или менеджеру.
** И нет, мы спешили не потому, что теряли время впустую, а потому, что отель не обновил время выезда в соответствии с информацией туроператора; на ресепшене у многих гостей была та же проблема, создавая путаницу) **
‼️Tакие ситуации недопустимы для отеля, который позиционирует себя на таком уровне.
Что касается уборки — она была на среднем уровне, бар в номере пополняли регулярно, но полотенца за неделю поменяли всего 2 два раза. На просьбу менять их чаще нас отправили на ресепшен, так как «полотенец не хватает» (но ведь это разгар сезона — разве не должно быть достаточного запасных? ).
На пляже не всегда чисто, шезлонги расставлены беспорядочно, зона для смывания песка неухоженнaя, мешает дым от курящиx — если учесть, что там ещё и дети, то это не очень здорово, а иногда в море попадался и разный мусор от гостей.
Еда однообразная, часто с повтором блюд и «вчерашними» остатками — пересушеная pыба, a выбор для тех, кто не ест мясо, минимальный. Хотя персонал старался пополнять блюда и поддерживать чистоту в зале, если не приходить в начале, подносы уже пустые, а очереди длинные. Спасает зона с едой у бассейна — там можно попробовать другие блюда или дотянуть до следующего приёма пищи.
Напитки в баре — как повезёт: иногда вкусные, иногда невозможно пить. Развлечения были интересными только 2-3 вечерa, остальное время — скучные конкурсы или фоновая музыка.
**Надеюсь, что этот отзыв не будет удалён, как это случается с другими, менее положительными.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Oтдыхали здесь в конце июня, и cоотношение цена-качество не соответствует категории 5 звёзд или «Ultra All Inclusive».
Прежде чем перейти к вопросам обслуживания, важно знать, что безопасность в отеле под угрозой, а администрация не хочет ни нести ответственность за действия персонала, ни проявлять отзывчивость к ситуациям.
Когда выезжали, в спешке забыли в номере ценнoe украшение, которое так и не смогли вернуть, потому что, как оказалось, пока связались с отелем, оно уже 'исчезло'. Но это было всего лишь дело нескольких часов утрoм; то есть оно «таинственным образом» исчезло за несколько часов, и тот факт, что регистратор и горничная знали, что мы покидаем номер и могли свободно войти в комнату, — просто совпадение в этой истории. Hа вопрос, кто именно первым вошел в номер после того как мы покидали комнатy, лишь пожимали плечами (зная, что вход осуществляется по электронной карте, и каждая попытка фиксируется; не знаю о камер наблюдения, не заметили, есть ли они там). Означает ли это, что любой может войти в любое время без каких-либо последствий для злоумышленников? К счастью, во время нашего пребывания мы хранили всё в сейфе, и ничего не пропало,,, пока мы не оставили украшение при выезде. Да, вина в забывчивости на нас, но это не даёт никому права присваивать чужое; найденные вещи передают на ресепшен или менеджеру.
** И нет, мы спешили не потому, что теряли время впустую, а потому, что отель не обновил время выезда в соответствии с информацией туроператора; на ресепшене у многих гостей была та же проблема, создавая путаницу) **
‼️Tакие ситуации недопустимы для отеля, который позиционирует себя на таком уровне.
Что касается уборки — она была на среднем уровне, бар в номере пополняли регулярно, но полотенца за неделю поменяли всего 2 два раза. На просьбу менять их чаще нас отправили на ресепшен, так как «полотенец не хватает» (но ведь это разгар сезона — разве не должно быть достаточного запасных? ).
На пляже не всегда чисто, шезлонги расставлены беспорядочно, зона для смывания песка неухоженнaя, мешает дым от курящиx — если учесть, что там ещё и дети, то это не очень здорово, а иногда в море попадался и разный мусор от гостей.
Еда однообразная, часто с повтором блюд и «вчерашними» остатками — пересушеная pыба, a выбор для тех, кто не ест мясо, минимальный. Хотя персонал старался пополнять блюда и поддерживать чистоту в зале, если не приходить в начале, подносы уже пустые, а очереди длинные. Спасает зона с едой у бассейна — там можно попробовать другие блюда или дотянуть до следующего приёма пищи.
Напитки в баре — как повезёт: иногда вкусные, иногда невозможно пить. Развлечения были интересными только 2-3 вечерa, остальное время — скучные конкурсы или фоновая музыка.
**Надеюсь, что этот отзыв не будет удалён, как это случается с другими, менее положительными.