Вчера прилетели из отеля White lilyum, и вот сегодня я решила написать отзыв. Отель находится в посёлке Чамьюва. До Кемера минут 20 ехать на автобусе. Начну с плюсов: у отеля хорошее расположение, до моря метров 200-300, минут 5 неспешно шагом. Пляж мелкая галька, лежаков всем хватает, даже если прийти часов в 10, можно найти лежак. Зонтики с мелко-сетчатым материалом — под ними хорошо загорать — не обгораешь, не краснеешь, загар ложится сразу ровный. Матрасы тоже нормальные, свежие. Заход в море комфортный, есть, где поплескаться детям. Вдоль моря есть хорошая набережная для прогулок. Рядом с отелем, если выйти и пойти налево, очень много магазинов, есть ресторанчики.
Питание в отеле хорошее, все приготовлено вкусно, давали рыбу, мясо, зелень, сладости, фрукты. В баре на пляже каждый день картошка фри, напитки, бургеры. К питанию претензий нет. Номера тоже неплохие, на 4-ку, ремонт слегка уставший. Все работало — холодильник, фен, кондиционер. В номерах есть маленький балкончик для сушки белья. Мы жили в номере 351 окнами на другой отель — очень тихо и спокойно.
Анимация очень ненавязчивая, мы обнаружили где-то на 5-ый день, что она существует. И вообще, по моему наблюдению, в отеле преобладают гости возрастом 50+. Молодёжь тоже есть, но её заметно меньше.
Основная проблема этого отеля — это ПЕРСОНАЛ. В момент заезда вы думаете, вас встретят с улыбкой? Нет! Все сквозь зубы. Три раза ходила просить, чтобы мне настроили сейф в номере (платно, между прочим). Каждый раз говорили — приходите позже, человек, который настраивает сейфы, отсутствует. В конце концов оказалось, что тот, кто говорил, он и есть этот человек ( ( (Единственный человек, кто вам рад — это Мурад из бара в лобби. Отдельное ему спасибо за это, варит прекрасный турецкий кофе. Дальше про персонал и столовую, рестораном это назвать трудно. Все приготовлено вкусно, но сам процесс еды организован ужасно. Плохо работают те, кто выгружают посуду из посудомоек и кладут её в зал. Она часто (! ) не промытая и грязная. Почему этот человек не смотрит, что он кладёт в зал? Банально не хватает столовых приборов, просишь принести, человек уходит и пропадает. Не успевают убрать со стола после поевших людей, а если убирают — то так грохочут посудой, что ничего не слышно — ни музыки, ни собеседника. Далее — уборка в номерах — какой чек-лист у тех, кто приходит каждый день поставить вам воду и заправить постель? Полы не моют, полотенца не меняют. Просто заходят, ставят воду и заправляют покрывала. За 11 дней у нас полноценно убрались 1 раз. Такое ощущение, что девиз персонала — "и так сойдёт".
Сам отель неплохой, он мог бы быть намного лучше, если бы персонал работал для гостей. Уважаемый владелец, если вы читаете это, примите меры.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Питание в отеле хорошее, все приготовлено вкусно, давали рыбу, мясо, зелень, сладости, фрукты. В баре на пляже каждый день картошка фри, напитки, бургеры. К питанию претензий нет. Номера тоже неплохие, на 4-ку, ремонт слегка уставший. Все работало — холодильник, фен, кондиционер. В номерах есть маленький балкончик для сушки белья. Мы жили в номере 351 окнами на другой отель — очень тихо и спокойно.
Анимация очень ненавязчивая, мы обнаружили где-то на 5-ый день, что она существует. И вообще, по моему наблюдению, в отеле преобладают гости возрастом 50+. Молодёжь тоже есть, но её заметно меньше.
Основная проблема этого отеля — это ПЕРСОНАЛ. В момент заезда вы думаете, вас встретят с улыбкой? Нет! Все сквозь зубы. Три раза ходила просить, чтобы мне настроили сейф в номере (платно, между прочим). Каждый раз говорили — приходите позже, человек, который настраивает сейфы, отсутствует. В конце концов оказалось, что тот, кто говорил, он и есть этот человек ( ( (Единственный человек, кто вам рад — это Мурад из бара в лобби. Отдельное ему спасибо за это, варит прекрасный турецкий кофе. Дальше про персонал и столовую, рестораном это назвать трудно. Все приготовлено вкусно, но сам процесс еды организован ужасно. Плохо работают те, кто выгружают посуду из посудомоек и кладут её в зал. Она часто (! ) не промытая и грязная. Почему этот человек не смотрит, что он кладёт в зал? Банально не хватает столовых приборов, просишь принести, человек уходит и пропадает. Не успевают убрать со стола после поевших людей, а если убирают — то так грохочут посудой, что ничего не слышно — ни музыки, ни собеседника. Далее — уборка в номерах — какой чек-лист у тех, кто приходит каждый день поставить вам воду и заправить постель? Полы не моют, полотенца не меняют. Просто заходят, ставят воду и заправляют покрывала. За 11 дней у нас полноценно убрались 1 раз. Такое ощущение, что девиз персонала — "и так сойдёт".
Сам отель неплохой, он мог бы быть намного лучше, если бы персонал работал для гостей. Уважаемый владелец, если вы читаете это, примите меры.