Отзыв об отеле Отель Emelda Sun Club 5*

Хотела со своим молодым человеком пойти на ужин (всё включено) в отель в честь праздника. Почитала отзывы что хороша еда.
Вкрации, на входе там где секьюрити 2 октября 2025, что вход на целый день стоит 100 евро с 18:00-21:00 стоит 50 с человека. Но охрана говорила только на турецком поэтому мы решили написать на email что бы уточнить правильно ли мы понимаем. В итоге 3 октября мы получили ответ от отеля по email с подтверждением что услуга поужинать или провести целый день в отеле без того чтобы там спать предоставляется отелем.
В этот же день 3 октября мы приходим вечером в 17:40 в отелю и нас встречает охрана (уже другая девушка) она ничего не понимает, в итоге через 20 минут приходит сотрудница отеля, мы показываем эмэил, что хотели бы поужинать у вас, в итоге она звонит кому-то и нас пропускают в отель, на рецепшене отеля мы уже радостные готовы оплатить, нас подвели к русскоговорящей девушке на рецепшене и я говорю ей сколько стоит в лирах оплатить за ужин, в итоге она спросила есть ли у нас евро, в итоге она стала кому-то звонить и это все продлилось около 30 минут, в итоге нам отказывают и говорят, что такая услуга не предоставляется отелем.
Мы хотели с моим парнем ещё и взять пару ночей там, если бы нас понравилось, но после такого отношения конечно же нет. После всего этого я написала опять на эмэил, но ответа не последовало. Поэтому отзыв тут оставлю, может кому-то поможет понять какой сервис в этом отеле.
Впечатления от отеля плохое.
I wanted to go with my boyfriend for an all-inclusive dinner at the hotel to celebrate the holiday. I read some reviews saying the food was good.
In short, at the entrance where the security was (on October 2, 2025), we were told that a day pass costs €100, and from 6:00 p. M. To 9:00 p. M. It costs €50 per person. But the security only spoke Turkish, so we decided to write an email to clarify whether we understood correctly.
As a result, on October 3 we received an email reply from the hotel confirming that the service of having dinner or spending a day at the hotel without staying overnight is indeed offered by the hotel.
That same day, October 3, we arrived at the hotel around 5:40 p. M. Where we were met by security (a different woman this time). She didn’t understand us at all, and after about 20 minutes a hotel employee came. We showed her the email and explained that we wanted to have dinner there. She called someone, and we were finally allowed to enter the hotel.
At the reception, we were happy and ready to pay. We were directed to a Russian-speaking receptionist, and I asked her how much the dinner would cost in lira. She asked if we had euros instead. Then she started making phone calls, and the whole process dragged on for about 30 minutes. In the end, we were told that such a service is not provided by the hotel.
My boyfriend and I were even planning to stay for a couple of nights if we liked it, but after such treatment—definitely not. After all that, I wrote another email, but there was no response.
So I’m leaving my review here—maybe it will help someone understand what kind of service this hotel provides.
The impression of the hotel is bad.