Отзыв об отеле Club Hotel Sera 5*

Не совсем понимаю восторженные отзывы об этом отеле. Отдыхаем сейчас в данном отеле большой кампанией — три семьи с детьми и пожилыми людьми. Номера — как повезет. Корпус Элеганс еще более-менее, хоть и видно, что номерной фонд нуждается в реновации. Корпус Парк очень старый, номера среднего качества и оснащения. Однако уборка производится регулярно. Обслуживание — минус. Персонала не хватает, в пул-баре очень скудный выбор напитков. В коктейль-баре и кофейне выбор побольше, но качество алкоголя ужасное. Заказывали мартини-налили какой-то ширпотреб местного разлива, один спирт. Соки типа юпи, химозные. На пляже и у главного бассейна всего один туалет на две кабинки. Столкнулись с невнимательным, даже хамским отношением в пул-баре одного из официантов. Сам бар у бассейна (snackbar) работает только до 16:30, что совсем нелогично, так как многие люди только приходят после обеда на пляж или в бассейн именно в это время. На обеде в снэк-баре присутствуют всего два официанта, которые мало того, что не успевают следить за своевременной уборкой столов, но и не имеют никакого желания/умения обслуживать гостей. Столовые приборы приходится брать самим (при этом они далеко не всегда оказываются чистыми). Очевидно, проблема заключается в элементарной нехватке персонала (официантов/барменов) и экономии на его квалификации. Ужин в главном ресторане на открытом воздухе — сплошное разочарование. Начало в 18:30, и если приходить немного позже — в 19:00-19:30, то 90 процентов основных блюд уже закончится. За две недели ни разу не подавали никакие морепродукты кроме не самым лучшим образом приготовленной белой рыбы. Один раз мы застали целиком запеченную красную рыбу, но мы пришли на ужин в 19:00, и остались одни кости. Один раз за две недели на ужин были суши, но их качество и исполнение было просто ужасным. По факту, это просто неаккуратно скрученные огромные рулеты с консервированным тунцом и крабовыми палочками. При этом в ресторане Олимпос работают отличные ребята, всегда дружелюбные и отзывчивые. Бармены и официанты cip bar и champagne bar тоже молодцы, особая благодарность официантке Tugce. Персонал guest relation поначалу оставил положительные впечатления, но под конец отдыха мы несколько раз замечали явно недовольные взгляды в сторону гостей. Ужином в суши-ресторане и в рыбном ресторане а-ля карт (оба ресторана можно посетить только за отдельную плату) мы тоже остались довольны. Остальные три ресторана а-ля карт нам забронировать не удалось, так как они всегда были переполнены по словам сотрудника guest relation. Возможно, их нужно бронировать сильно заранее — за три/четыре дня. Из плюсов отеля в целом — близость к аэропорту Анталии и красиво оформленный экстерьер. Нам встречались негативные отзывы людей по поводу того, что по территории ходят собаки и кошки. Нас это совсем не смутило. Собаки очень добрые и воспитанные, не трогают ни гостей, ни их питомцев. Кошки ненавязчивые и даже придают шарм 😺 🐾 Детский клуб нормальный, девочки-аниматоры хорошо делают свою работу. Еще, судя по всему, на территории отеля не производится обработка от комаров и мух. В первую неделю нас ужасно покусали комары (особенно детей), а во вторую неделю было целое нашествие мух, которые тоже очень больно кусаются. В общем, просто хотелось бы предупредить людей, которые выбирают отель для отдыха: выбирайте отель тщательнее, исходя из своих персональных предпочтений и читайте отзывы в разнообразных источниках прежде чем принять решение. На наш взгляд, отель запрашиваемых денег не стоит.