Отзыв об отеле The Marilis Hill Resort Hotel & Spa Ultra All Inclusive 5*

Menesa A.

2/10
🇩🇪: ★☆☆☆☆ – Absolut nicht zu empfehlen.
Unser Aufenthalt im The Marilis Hill Resort Hotel & Spa war von Anfang bis Ende enttäuschend und entsprach in keiner Weise den Erwartungen. Schon beim Check-in wurden wir unfreundlich von der Rezeptionsleiterin Seda Kozan empfangen — Gastfreundschaft war kaum spürbar, man fühlte sich eher störend. Das Zimmer war bei Ankunft völlig ungepflegt: Haare und Staub lagen überall, die Toiletten waren verschmutzt, Toilettenpapier fehlte, und die Reinigung war oberflächlich. Erst nach ausdrücklicher Bitte konnten wir das Zimmer betreten. Möbel sind abgenutzt, das Bett quietscht, Türklinken wirken alt und rostig, insgesamt fehlt es an Pflege. Die Minibar entspricht nicht der Beschreibung und enthält lediglich eine 1, 5-Liter-Wasserflasche – keine Getränke oder Snacks. Das Essen ist eintönig, meist kalt und geschmacklich enttäuschend. Zusätzlich wird Essen vom Vortag erneut auf den Grill gelegt oder erhitzt und serviert – ein sehr fragwürdiger Hygieneaspekt. Der Außenbereich ist vernachlässigt: Pool trüb und dreckig, Strandbereiche ungepflegt, Mülleimer kaum geleert, Hygiene allgemein mangelhaft. Es herrscht deutlicher Personalmangel, wodurch Abläufe chaotisch wirken und Gäste kaum Unterstützung erhalten. Abends gibt es keinerlei Unterhaltungsangebote: keine Shows, keine Musik, keine Animation, kein Wassersport – es herrscht praktisch tote Hose. Wir haben uns mit mehreren anderen Urlaubern ausgetauscht, und die Unzufriedenheit ist weit verbreitet – dies spiegelt sich auch in zahlreichen Online-Bewertungen wieder. In dieser Preiskategorie gibt es viele deutlich bessere Hotels in der Türkei, die Service, Sauberkeit und Unterhaltung bieten. Dieses Resort enttäuscht auf allen Ebenen.
Fazit: Absolut keine Weiterempfehlung. Wer bereits gebucht hat, sollte direkt stornieren und ein anderes Hotel suchen – auf so etwas kann man wirklich verzichten. Wer einen schönen, sauberen und stressfreien Urlaub genießen möchte, sollte sich dieses Hotel ersparen.
🇷🇺: ★☆☆☆☆ – Категорически не рекомендуется.
Наше пребывание в The Marilis Hill Resort Hotel & Spa с самого начала до конца было разочарованием и не соответствовало нашим ожиданиям. При регистрации нас встретила неприветливая руководительница рецепции Седа Козан – гостеприимства почти не ощущалось, чувствовалось, что мы скорее мешаем. Номер при прибытии был полностью неухоженным: повсюду волосы и пыль, туалеты были грязными, туалетная бумага отсутствовала, уборка была поверхностной. Только после настоятельной просьбы нам разрешили войти в номер. Мебель изношена, кровать скрипит, дверные ручки старые и ржавые, в целом чувствуется отсутствие ухода. Мини-бар не соответствует описанию и содержит лишь одну бутылку воды 1, 5 л – никаких напитков или закусок. Еда однообразная, чаще всего холодная и безвкусная. Более того, еду со вчерашнего дня снова кладут на гриль или разогревают и подают – крайне сомнительный гигиенический момент. Внешняя территория запущена: бассейн мутный и грязный, пляжные зоны неухоженные, мусорные контейнеры почти не опорожняются, общая гигиена оставляет желать лучшего. Наблюдается явная нехватка персонала, что делает процесс обслуживания хаотичным и не позволяет гостям получить достаточную помощь. Вечером отсутствуют какие-либо развлечения: ни шоу, ни музыка, ни анимация, ни водные виды спорта – полная пустота. Мы общались с несколькими другими туристами, и недовольство широко распространено – это также подтверждается многочисленными онлайн-отзывами. В этом ценовом сегменте в Турции есть много гораздо лучших отелей, предлагающих качественный сервис, чистоту и развлечения. Этот курорт разочаровал во всех аспектах.
Вывод: Абсолютно не рекомендуется. Тем, кто уже забронировал, стоит немедленно отменить бронь и выбрать другой отель – в таком месте отдыхать не стоит. Тем, кто хочет насладиться чистым, спокойным и беззаботным отпуском, этот отель лучше полностью избегать.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.