Reception и персонал:
— На Reception персонал отвратительный. Отдельно хочу отметить человека по имени — Тайфун. Человек должен помогать и решать вопросы отдыхающих. Но! С маленькой проблемы сделает огромную. Не слушает, перебивает, начинает орать и не дает сказать ни слова. Говорит иди отсюда. Жалоб куча, пока мы решали свою, такого услышали, что на голову не на лазит.
— При заселении в 00:30 на просьбу подогреть молоко для ребенка 3ох лет, ответ — ничем не можем помочь (не предусмотрено политикой нашего отеля). Идите грейте где хотите. Это не наша проблема.
— Номер — 3410. Во время заселения не убран совсем, тараканы, размазанная жидкость, пакеты, песок. Приложил фото.
— На жалобы, что номера просто не убирают, куда то что-то пишет, но реакции нет никакой.
— Попросил составить официальную жалобу, не отказали. НО! Мы составим жалобу от руки… Без печати, после мы отправим в департамент, там поставят печать, подпись и тому подобное… Не жалоба а филькина грамота. Поэтому тут и бардак! Не стали этого даже делать, тратить свое время в никуда!
Номер:
— В номера персонал ходит как к себе домой, при этом его не убирают. С номеров (3506, 3410) за 12 ночей из холодильника пропадали продукты питания — киндеры. В последнюю ночь мы были просто в шоке от того, что у ребенка пропала подушка во второй половине дня, около 19:00 вечера. Полотенца лежали на полу 5 дней. Подушку просто пришли и забрали. Один раз, когда я был в уборной, открыли номер мастер-ключом, я быстро выскочил и задал вопрос что такое, на что мне ответили — извините перепутали. Наверняка пришли забрать детские киндеры и просто посмотреть, есть ли что новенького…
Территория отеля:
— Зеленая территория. Шезлонгов свободных нет никогда!
— Расположение отличное, много магазинчиков, кафе. Есть где погулять. Рынок каждую среду в 2х километрах. Можно очень хорошо торговаться.
Еда:
— Посуда грязная, старая, потрёпанная, со сколами, стаканы просто кошмар! В баре столовой работают люди для себя, а не для вас. Стоят общаются, чешут пятую точку, а если начинаете как бы торопить, начинаются качели. Будут весь вечер перемывать вам кости. Очередь постоянно. Забыл сказать, что-бы занять место, просто бегите к открытию, иначе будете кушать на коленках.
— За все 13 дней, 2 раза была красная рыба. Арбуз и виноград через день-два, дыня, яблоки каждый день.
— Курица каждый день, иногда индейка и говядина.
— Салатов, сыров, зелени в достатке.
ИТОГ:
— Не вздумайте сюда ехать и портить себе отдых, хуже персонала и отношения я не встречал!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— На Reception персонал отвратительный. Отдельно хочу отметить человека по имени — Тайфун. Человек должен помогать и решать вопросы отдыхающих. Но! С маленькой проблемы сделает огромную. Не слушает, перебивает, начинает орать и не дает сказать ни слова. Говорит иди отсюда. Жалоб куча, пока мы решали свою, такого услышали, что на голову не на лазит.
— При заселении в 00:30 на просьбу подогреть молоко для ребенка 3ох лет, ответ — ничем не можем помочь (не предусмотрено политикой нашего отеля). Идите грейте где хотите. Это не наша проблема.
— Номер — 3410. Во время заселения не убран совсем, тараканы, размазанная жидкость, пакеты, песок. Приложил фото.
— На жалобы, что номера просто не убирают, куда то что-то пишет, но реакции нет никакой.
— Попросил составить официальную жалобу, не отказали. НО! Мы составим жалобу от руки… Без печати, после мы отправим в департамент, там поставят печать, подпись и тому подобное… Не жалоба а филькина грамота. Поэтому тут и бардак! Не стали этого даже делать, тратить свое время в никуда!
Номер:
— В номера персонал ходит как к себе домой, при этом его не убирают. С номеров (3506, 3410) за 12 ночей из холодильника пропадали продукты питания — киндеры. В последнюю ночь мы были просто в шоке от того, что у ребенка пропала подушка во второй половине дня, около 19:00 вечера. Полотенца лежали на полу 5 дней. Подушку просто пришли и забрали. Один раз, когда я был в уборной, открыли номер мастер-ключом, я быстро выскочил и задал вопрос что такое, на что мне ответили — извините перепутали. Наверняка пришли забрать детские киндеры и просто посмотреть, есть ли что новенького…
Территория отеля:
— Зеленая территория. Шезлонгов свободных нет никогда!
— Расположение отличное, много магазинчиков, кафе. Есть где погулять. Рынок каждую среду в 2х километрах. Можно очень хорошо торговаться.
Еда:
— Посуда грязная, старая, потрёпанная, со сколами, стаканы просто кошмар! В баре столовой работают люди для себя, а не для вас. Стоят общаются, чешут пятую точку, а если начинаете как бы торопить, начинаются качели. Будут весь вечер перемывать вам кости. Очередь постоянно. Забыл сказать, что-бы занять место, просто бегите к открытию, иначе будете кушать на коленках.
— За все 13 дней, 2 раза была красная рыба. Арбуз и виноград через день-два, дыня, яблоки каждый день.
— Курица каждый день, иногда индейка и говядина.
— Салатов, сыров, зелени в достатке.
ИТОГ:
— Не вздумайте сюда ехать и портить себе отдых, хуже персонала и отношения я не встречал!