Во время пребывания в Long Beach Alanya 31 октября на вечернем шоу в отеле произошла ситуация, которая вызывает серьёзные вопросы к организации мероприятий в отеле. Лазерное оборудование было установлено в проходной зоне, где свободно перемещались гости. В момент съёмки лазерный луч попал в объектив моего телефона, и сразу после этого камера перестала работать корректно — появились постоянные вертикальные и горизонтальные полосы.
У меня есть видеозаписи, на которых чётко видно:
• камера была полностью исправна до инцидента;
• зафиксирован момент попадания лазера и мгновенное появление дефекта;
• лазерный луч попадал в сторону гостей.
13 ноября я обратилась к администрации отеля, предоставив все материалы. Ответ был формальным, со ссылкой на их внутреннюю проверку. Мое повторное обращение с полной видеофиксацией было проигнорировано — никакой реакции я не получила.
В отзыве я описываю только факты, подтверждённые видео. Считаю, что подобные инциденты должны рассматриваться внимательно и открыто. Надеюсь, отель пересмотрит подход к размещению и использованию оборудования, чтобы обеспечить безопасность гостей.
Хочу дополнить свой отзыв важными деталями.
Повреждение камеры моего телефона произошло мгновенно — сразу после кратковременного попадания лазерного луча в объектив. Я сразу убрала телефон, однако этого оказалось достаточно для появления необратимого дефекта.
Во время съёмки я находилась в зоне, предназначенной для свободного нахождения и передвижения гостей — прогулочной зоне, где гости находились без каких-либо ограничений. На моих видеозаписях зафиксировано, что в этой зоне, помимо меня, присутствовали другие семьи и дети.
Предупреждающих знаков о работе лазерного оборудования, потенциальной опасности для зрения или технических устройств в данной зоне я не видела.
Более того, во время шоу лазерные лучи неоднократно направлялись в сторону зрителей и попадали на лица гостей, включая детей. Нам повезло, что в эти моменты лучи не попали в глаза, и по счастливой случайности никто не пострадал.
Ответ отеля на мой отзыв, в котором ответственность полностью снимается с себя и перекладывается на стороннюю компанию, не даёт ответа на главный вопрос — почему потенциально опасное оборудование использовалось в зоне массового присутствия гостей и было направлено в сторону людей.
Считаю такую позицию формальной и недостаточной с точки зрения обеспечения безопасности гостей при проведении массовых мероприятий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня есть видеозаписи, на которых чётко видно:
• камера была полностью исправна до инцидента;
• зафиксирован момент попадания лазера и мгновенное появление дефекта;
• лазерный луч попадал в сторону гостей.
13 ноября я обратилась к администрации отеля, предоставив все материалы. Ответ был формальным, со ссылкой на их внутреннюю проверку. Мое повторное обращение с полной видеофиксацией было проигнорировано — никакой реакции я не получила.
В отзыве я описываю только факты, подтверждённые видео. Считаю, что подобные инциденты должны рассматриваться внимательно и открыто. Надеюсь, отель пересмотрит подход к размещению и использованию оборудования, чтобы обеспечить безопасность гостей.
Хочу дополнить свой отзыв важными деталями.
Повреждение камеры моего телефона произошло мгновенно — сразу после кратковременного попадания лазерного луча в объектив. Я сразу убрала телефон, однако этого оказалось достаточно для появления необратимого дефекта.
Во время съёмки я находилась в зоне, предназначенной для свободного нахождения и передвижения гостей — прогулочной зоне, где гости находились без каких-либо ограничений. На моих видеозаписях зафиксировано, что в этой зоне, помимо меня, присутствовали другие семьи и дети.
Предупреждающих знаков о работе лазерного оборудования, потенциальной опасности для зрения или технических устройств в данной зоне я не видела.
Более того, во время шоу лазерные лучи неоднократно направлялись в сторону зрителей и попадали на лица гостей, включая детей. Нам повезло, что в эти моменты лучи не попали в глаза, и по счастливой случайности никто не пострадал.
Ответ отеля на мой отзыв, в котором ответственность полностью снимается с себя и перекладывается на стороннюю компанию, не даёт ответа на главный вопрос — почему потенциально опасное оборудование использовалось в зоне массового присутствия гостей и было направлено в сторону людей.
Считаю такую позицию формальной и недостаточной с точки зрения обеспечения безопасности гостей при проведении массовых мероприятий.