Отдыхаем в отеле Miarosa уже четвертый раз. До этого года отель принадлежал другим владельцам, и отдых всегда оставлял самые приятные впечатления: разнообразное и вкусное питание, отличное руководство и внимательный персонал.
К сожалению, после смены собственников в этом году ситуация кардинально изменилась. Питание стало очень скудным и однообразным. Отсутствуют даже самые простые блюда и закуски, которые раньше были доступны гостям: картофель фри, кетчуп, луковые кольца. Из мясных блюд предлагают в основном жирную баранину и пересушенную, местами подгоревшую курицу. Выбор десертов также значительно сократился.
Время работы ресторанов и баров стало менее удобным для гостей. Например, обед теперь длится всего с 13:00 до 14:00. Пляжный бар, который раньше открывался в 11:00, теперь начинает работу только в 12:00, при этом питание на пляже практически отсутствует.
Очень жаль наблюдать такие изменения в отеле, который мы любили и в который с удовольствием возвращались много лет подряд. Надеемся, руководство обратит внимание на многочисленные замечания гостей и примет меры для улучшения качества отдыха.
Отдельно хочется отметить работу УПРАВЛЯЕЩЕГО ОТЕЛЕМ. Имя его узнать так и не удалось, в этом году персонал перестал носить бейджики с именем. На любые замечания и обоснованные претензии гостей реакция крайне странная и неконструктивная — вместо решения проблем предлагается просто переехать в другой отель. Такой подход совершенно не соответствует уровню сервиса, который ожидаешь от гостиницы данной категории.
Также хочется отметить ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ УБОРКУ НОМЕРОВ, полы за 9 дней отдыха были помыты всего один раз, в номере была куча песка, постельное было поменяно один раз, после того как оно было содрано с кровати и брошено на пол, с полотенцами такая же ситуация. Мусорные урны приходилось выставлять в коридор, чтобы на них обратили внимание и их почистили. Из номера пропала некоторая косметика. Такое отношение клининг сервиса к своей работе создавало дополнительные неудобства во время отдыха.
Единственным плюсом отеля была раньше и есть сейчас отличная АНИМАЦИОННАЯ КОМАНДА: Гуга, Адиль и другие. Каждый вечер были отличные шоу и дискотеки, живая музыка и другие развлечения.
Также понравилась работа ОФИЦИАНТОВ в основном ресторане, на баре и на пляже! Все делалось быстро, четко и с душой!
Ну и конечно же МОРЕ! Оно в этом месте неповторимо прекрасно! Но это не является заслугой отеля и его администрации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, после смены собственников в этом году ситуация кардинально изменилась. Питание стало очень скудным и однообразным. Отсутствуют даже самые простые блюда и закуски, которые раньше были доступны гостям: картофель фри, кетчуп, луковые кольца. Из мясных блюд предлагают в основном жирную баранину и пересушенную, местами подгоревшую курицу. Выбор десертов также значительно сократился.
Время работы ресторанов и баров стало менее удобным для гостей. Например, обед теперь длится всего с 13:00 до 14:00. Пляжный бар, который раньше открывался в 11:00, теперь начинает работу только в 12:00, при этом питание на пляже практически отсутствует.
Очень жаль наблюдать такие изменения в отеле, который мы любили и в который с удовольствием возвращались много лет подряд. Надеемся, руководство обратит внимание на многочисленные замечания гостей и примет меры для улучшения качества отдыха.
Отдельно хочется отметить работу УПРАВЛЯЕЩЕГО ОТЕЛЕМ. Имя его узнать так и не удалось, в этом году персонал перестал носить бейджики с именем. На любые замечания и обоснованные претензии гостей реакция крайне странная и неконструктивная — вместо решения проблем предлагается просто переехать в другой отель. Такой подход совершенно не соответствует уровню сервиса, который ожидаешь от гостиницы данной категории.
Также хочется отметить ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ УБОРКУ НОМЕРОВ, полы за 9 дней отдыха были помыты всего один раз, в номере была куча песка, постельное было поменяно один раз, после того как оно было содрано с кровати и брошено на пол, с полотенцами такая же ситуация. Мусорные урны приходилось выставлять в коридор, чтобы на них обратили внимание и их почистили. Из номера пропала некоторая косметика. Такое отношение клининг сервиса к своей работе создавало дополнительные неудобства во время отдыха.
Единственным плюсом отеля была раньше и есть сейчас отличная АНИМАЦИОННАЯ КОМАНДА: Гуга, Адиль и другие. Каждый вечер были отличные шоу и дискотеки, живая музыка и другие развлечения.
Также понравилась работа ОФИЦИАНТОВ в основном ресторане, на баре и на пляже! Все делалось быстро, четко и с душой!
Ну и конечно же МОРЕ! Оно в этом месте неповторимо прекрасно! Но это не является заслугой отеля и его администрации.