Отзыв об отеле Wome Deluxe SPA 3*

Разочарование — никакой роскоши, не стоит своих денег.
Мы не понимаем, откуда берутся все эти положительные отзывы. Кто ожидает здесь роскошь или первоклассный халяль-курорт, будет сильно разочарован.
Плюсы:
– Отель расположен в красивом лесу.
– В номерах и на территории чисто.
Но на этом плюсы заканчиваются.
Информация для гостей отсутствует:
При заселении никто не объясняет, где что находится, какие есть предложения, и в какое время подаётся завтрак, обед и ужин. Даже объявлений или табличек с расписанием нет — всю информацию приходится узнавать у других гостей. Это крайне неудобно.
Языковой барьер:
Персонал практически не говорит по-английски. Связаться и объясниться очень трудно.
Ресепшн:
Особенно неприятно было столкновение с персоналом на ресепшене. При возникновении проблемы с бронированием нам отказались пойти навстречу. Наоборот — нас начали шантажировать, требуя доплатить 800 евро, иначе предложили «провести отпуск в лобби». Это уже не гостеприимство, а выкачивание денег.
Навязчивый маркетинг:
Сотрудники SPA и продавцы дополнительных услуг постоянно пристают к гостям — особенно после еды, прямо у выхода из ресторана. Они буквально «нападают» на людей. Очень навязчиво — приходится обходить их стороной, как на восточном базаре.
Нарушение халяль-принципов:
Исламские нормы одежды не соблюдаются. В ресторане женщины сидят в майках и шортах, а на пляже женщины в бикини свободно передвигаются между зонами. Это полностью противоречит заявленным принципам отеля.
Пляж:
Настоящего пляжа нет — только пирс. Женская зона больше похожа на большую лужу, чем на нормальное море.
Выбор блюд очень ограничен, качество еды на низком уровне. В основном подают традиционную турецкую кухню, ничего особенного. Меню повторяется каждый день. В обед часто подают вчерашнюю еду. Это никак не соответствует заявленному уровню.
Сервис на крайне низком уровне. Напитки нужно приносить себе самому, посуду убирать тоже, если только не попросишь персонал. Персонал просто ходит мимо и не интересуется гостями. Отель переполнен — приходится стоять в очереди и искать свободный стол.
Вывод:
Этот отель совершенно не оправдывает свою цену. Нет даже элементарного: прогулочных зон, ресторанов à la carte, фруктов или закусок в номере. Существуют гораздо лучшие халяль-курорты. Мы не рекомендуем этот отель — это просто трата денег.