Отзыв об отеле Utopia Resort & Residence 5*

Отдыхали в этом ужасе в 2024 году. Наш отпуск оказался безнадёжно испорчен и отель просто помойка. По пунктам:
В два часа нас не заселили, guest relations заявили, что заселение С двух и заселить нас могут когда угодно, хоть в 11 вечера. Ближе к трём мы выбили себе номер.
В гостинице полная антисанитария. Кошки, кругом мухи, по кровати и подушке моего ребенка бежал таракан.
Белье в номере за 7 дней не поменяли ни разу. На просьбу о замене заявили, что белье меняется раз в два дня, что ложь. Заменили в итоге простыни после ДВУХ просьб. Больше ничего.
Постельное белье с дырками, пододеяльник, подушки.
Море просто помойка, невозможно грязное, мы не смогли купаться в нем совершенно, специально выбирали отель с пологим входом для ребенка, в итоге в этой заводи копится вся грязь, в том числе упаковки от чипов и т. П никаких мер со стороны отеля не принимается.
За едой дикие очереди. За омлетами и вафлями утром, за пастой вечером. Фото ниже 30 минут после начала ужина, мы ждали новой порции спагетти 40 минут!
Впервые вижу, чтобы в отеле 5 звёзд не было отдельного детского стола, так же совершенно не подаются напитки к столу на ужине, официантов приходится постоянно ловить и просить принести.
Персонал домогается к отдыхающим, бармены используют сексистские обращения.
На горке спасатель подтолкнул ребёнка так, что она развернулась в полете и ударилась головой. Больше к этой горке ребёнок не подходит. До участия "спасателя" катались без проблем. Слава богу обошлось без сотрясения.
Не советую никому, совершенно не понимаю откуда берутся положительные отзывы.
Ещё совершенно никому не советую эстонскую Novatours, им просто наплевать на то, что вы живёте в помойке.