Отзыв об отеле The Nora Hotels Family Club
Отдыхали в данном отеле в конце июня-начале июля 2024 г. Начну с того, что менеджер в турагентстве "Глобус тур"г. Новосибирск нас обманула, сказав, что море у отеля имеет хороший спуск в воду. При выборе отеля, мы руководствовались его близостью к морю и хорошим заходом в воду. Море, действительно, рядом, по подземному переходу. Но зайти, особенно людям постарше с больными ногами, нет никакой возможности! На всей протяженности Махмутлара в море плиты! И они очень скользкие. Да, ходили мы на соседний пляж, где до плит можно дойти по мелкой гальке. Но на дне-то всё равно те же скользкие плиты. Плюс всё время были волны. Заходили в море с риском для жизни. Были случаи, что люди ломали руки-ноги, челюсти. Если вы хотите побыть на море, то вам точно не в Махмутлар! Теперь о самом отеле. Конечно, по отзывам, мы понимали, что это не 5*. Но за море можно было бы простить отелю всё, а моря не оказалось. Нас поселили в большой номер на первом этаже, хотя просили повыше. Правда потом, когда отключали электричество, мы оценили наше местоположение. Людям приходилось топать на высокие этажи по несколько раз в день. В номере не оказалось холодильника, телевизор не работал. После настойчивых обращений на ресепшн к Лиле, через два дня принесли холодильник, поменяли телевизор. Всё работало. В ванной был почему-то только кондиционер из туалетных принадлежностей и жидкое мыло в стационарных ёмкостях. Только перед отъездом мы увидели на тележках уборки, что есть и гели, и шампуни. Видимо, надо было просить на ресепшн, чтобы нам их дали. Уборки как таковой не было. Один раз попросили хотя бы подмести пол. И что же? После этой уборки мы увидели только пустую урну, стоящую почему-то на раковине. Типа, уборка прошла. Кровати не застилали. Полотенца мы сами меняли, когда видели тележки с уборкой. Зато в день выселения нам с самого утра отключили горячую воду. Потом в 9-40 заблокировали карточку, мы не могли попасть в номер. Пришлось идти с разборкой на ресепшн, выселение ведь только в 12 часов дня. Карточку разблокировали, воду включили. Но в 11-20 пришла уборка и стала требовать, чтобы мы выметались из номера. Вот такой сервис! Питание в отеле неплохое. Но всегда и за всем очереди! Если ты не занял очередь перед открытием ресторана, то тебе не хватит мест за столом. А если в первые 10 минут не успел "урвать" фрукты или сладости (пахлава в частности), то потом этого уже и не увидишь. Часто делали что-нибудь на гриле на улице, тоже очереди. В ресторане очень тяжёлые тарелки и очень скользкие полы. Такое впечатление, что их специально натирают маслом. Так что, каждое посещение ресторана — тот ещё квест! Все напитки, за исключением пива, которое очень неплохого качества, наливают либо в пластик, либо в картон. Один раз попросили налить коктейль, хотя бы для фото, в бокал, ответили, что не положено! Каждый день с 16 до 17 в баре у бассейна давали вкусное мороженое. Тоже очереди. Народу в отеле очень много, много семей с детьми, в том числе турецких. Дети, мягко говоря, ведут себя неадекватно. Особенно в бассейнах. Один бассейн в горками, туда мы даже и не ходили. Второй бассейн побольше. Но так как попасть в море под силу немногим, то все, в основном, находятся в бассейне. Расслабиться невозможно, только и смотри, чтобы кто-нибудь не прыгнул тебе на голову. И это в буквальном смысле. Один упитанный турецкий мальчик лет девяти прыгнул в бассейн и попал мне пяткой в ухо! Территории у отеля практически нет. Только проходы вдоль бассейна, где всё время вода. Ходить очень скользко. Поэтому постоянно какой-то экстрим. На пляж идти мимо бассейна с горками, где вода на плитках постоянно. А один раз, видимо, решили помыть сам подземный переход, вода в нём просто стояла. Идти можно было, только держась за стенку. На пляже, с какой бы стороны не светило солнце, ни лежаки, ни зонтики передвигать нельзя! Даже плакат об этом гласит. Вайфай в отеле бесплатный только в лобби. Качество отвратительное. Интернет очень слабый, часто не работал вообще. Если надо было в кем-то поговорить, вставали в 5 утра, когда никого в лобби не было. Словом, отдых не удался.
