Отзыв об отеле Remi Hotel 4*

Я приехал (а) на отдых в отель Remi с большими ожиданиями, но, к сожалению, впечатления остались неоднозначными.
Больше всего меня разочаровало отношение директора. Его поведение показалось мне недостаточно профессиональным и не соответствовало тому уровню сервиса, который ожидаешь от хорошего отеля. Кроме того, сотрудники бара и ресторана Яшка и его племянник тоже оставили у меня неприятное впечатление. Со стороны складывалось ощущение, что они ведут себя с некоторыми гостями слишком фамильярно. Такое поведение выглядело непрофессионально и временами создавало дискомфорт.
Также мне не понравилось поведение молодого сотрудника на ресепшене с ярко-рыжими волосами. Вместо вежливого и профессионального общения с гостями он вел себя слишком развязно и несерьезно. Для сотрудников стойки регистрации, которые создают первое впечатление об отеле, такое поведение совершенно недопустимо.
Но хочу отметить, что не все сотрудники были такими. Особенно хочу поблагодарить Хасана, который работает в ресторане. Он всегда был доброжелательным, вежливым и уважительно относился ко всем гостям.
Отдельную благодарность хочу выразить сотруднику бара по имени Фурки. Он действительно работает очень профессионально. Было видно, что он любит свою работу: уделял внимание каждому гостю, одинаково уважительно относился ко всем, быстро обслуживал и всегда создавал приятную атмосферу. Именно такие сотрудники делают отель лучше и оставляют у гостей хорошие воспоминания.
Надеюсь, руководство обратит внимание на поведение некоторых сотрудников и сможет повысить уровень сервиса. Ведь именно такие работники, как Хасан и Фурки, являются одной из сильных сторон этого отеля.