Отзыв об отеле Prince Apart Hotel

Сам отель и его расположение были довольно хорошими. Номера, конечно, старые и нуждаются в обновлении, но уборка производилась ежедневно, и отель был чистым. Уборщики были действительно прекрасными. С другой стороны, обслуживание — это то, что дает отелю баллы. Персонал в основном приятный, услужливый и делает небольшие жесты, чтобы добиться комфорта. Завтрак был хорошим, хотя еда часто заканчивалась, и ее приходилось ждать.
Один сотрудник пускал слюни все время пребывания и просил напитки после смены, я нашел это утомительным.
Напитки и еда были смехотворно дорогими, учитывая качество. Еда в отеле, в частности, была настолько плохой, что мы больше там не ели после первого приема пищи. Напитки были лучше по качеству, но почти такие же цены, как в Финляндии, 8-10 евро за напиток.
Самым большим разочарованием была система скипов отеля для оплаты еды и напитков. Все было выставлено на скип номеров, и вы не могли заплатить сразу, даже если бы попросили, но были вынуждены взять скип. Клиента не просили подписывать квитанции о чаевых, персонал писал их сам. При указании номера комнаты не требовалось подтверждения, любой мог услышать другой номер и заказать еще чаевые. В последний вечер мы пошли платить чаевые, и там был счет на 900 турецких лир (около 20 евро) за два напитка, которые мы не заказывали. Счет был даже с того дня, когда мы уже выпили два напитка у бассейна и заплатили за них, когда вышли из бассейна, так как мы должны были взять чаевые сразу после заказа, и была найдена квитанция об этой оплате. Мы больше не ходили в бассейн, поэтому напитки были не нашими. Персонал думал, что они не совершают ошибок и что если мы не сможем доказать, что мы не пили напитки, они должны заплатить за них. Клиент не может этого доказать, когда у персонала есть квитанция. Поэтому система чаевых довольно подозрительна, и было подозрение, что персонал даже сам написал дополнительные чаевые в надежде на небольшую прибавку к зарплате, потому что они думали, что ошибка, например, написание неправильного номера комнаты в квитанции, не могла произойти. 20 евро — это такая маленькая сумма для отеля, что было бы дешевле выписать счет, чтобы сохранить удовлетворенность клиентов. Сначала нам очень понравился отель, но после этого опыта мы больше в него не вернемся.
Если вы хотите остановиться в отеле, я не рекомендую заказывать что-либо в ресторане отеля или баре у бассейна. Рядом с отелем находится ресторан Hanci, где еда намного лучше по соотношению цены и качества, а особенно десерты превосходны.
На английском языке.
Сам отель нормальный и чистый, хотя немного старый. Мне понравились уборщицы, они были очаровательны. Персонал приятный, но один пожилой мужчина флиртовал со мной и просил напитки после смены всю неделю, и меня это раздражало.
Завтрак хороший, но еду приносили медленно, так что вам, возможно, придется ждать еду.
Ресторан отеля дорогой по сравнению с качеством еды, качество завтрака было лучше. Еда в ресторане была нехорошей. Напитки хорошие, но дорогие — 8–10 евро за напиток.
Самой большой проблемой была культура счетов. Вас заставили принести еду и напитки в счет, вы не могли заплатить сразу. Подпись на счете не требуется, поэтому любой может подслушать ваш номер и сделать заказ в ваш счет, а в худшем случае персонал может написать открытые счета для кого угодно. В последний вечер мы пошли платить за счет, который мы оставили, и там был счет на 900 турецких лир (примерно 20 евро) за два напитка, которые мы не пили. Мы сказали, что счет не наш. Персонал сказал, что они не делают ошибок, и если мы не сможем доказать, что это не наш счет, мы должны заплатить, поэтому нам пришлось оплатить счет. Было бы лучше, если бы отель просто проигнорировал счет, он был всего 20 евро, но они хотели, чтобы мы заплатили, и после этого впечатление клиента было испорчено. Больше в этот отель не приеду.
Если вы остановитесь здесь, не заказывайте еду или напитки в отеле. Рядом с отелем есть ресторан Hanci, где еда и обслуживание лучше, а оплата не вызывает никаких сомнений.
Фото сделано в ресторане карбонара отеля.