Отзыв об отеле Oba Star Hotel - Ultra All Inclusive 4*

Отдыхали в OBA Star Hotel семьёй с маленьким ребёнком. После прочтения многочисленных восторженных отзывов ожидания были значительно выше того, что мы получили на практике.
Заселение и номер.
За несколько дней до приезда мы заранее связались с отелем и сообщили, что путешествуем с маленьким ребёнком и будем благодарны за возможность раннего заселения.
Началось всё с заселения. Нам предложили так называемое «раннее заселение» примерно на 2 часа раньше стандартного времени, несколько раз подчеркнув, что это особое отношение к семье с ребёнком. Однако заселили нас в номер для людей с ограниченными возможностями, который оказался откровенно проблемным.
В ванной комнате стоял неприятный запах, напоминающий запах мокрой собаки. Слив в душе практически не работал: после принятия душа вода стояла на полу почти до двери. Но главным сюрпризом стала нестандартная раздвижная дверь, из-за которой я получила травму ноги. Впоследствии пришлось обращаться за медицинской помощью и делать рентген.
При этом ещё на этапе выдачи ключей сотрудники ресепшен неоднократно повторяли, что если номер нам не понравится, его можно будет поменять за доплату 98 евро. После увиденного выбора у нас фактически не осталось, и мы согласились на доплату. Бесплатную замену на обычный стандартный номер аналогичной категории нам никто не предлагал. Предлагался только платный апгрейд.
После доплаты нас переселили в улучшенный номер. Он действительно был просторнее, но оказался расположен на отшибе здания. Дополнительным бонусом стали трансформаторы соседнего отеля прямо за окном, которые круглосуточно создавали постоянный гул. Также в номере были две сдвинутые кровати вместо полноценной двуспальной. Несмотря на попытки персонала соединить их, кровати постоянно разъезжались.
Учитывая, что информация о нашем раннем прибытии была известна отелю заранее, а разговор о платной замене номера начался ещё до того, как мы успели увидеть сам номер, вся ситуация выглядела крайне странно и оставила неприятное впечатление.
Новый номер был просторнее, однако:
Находился в удалённой части корпуса;
Рядом располагалось техническое оборудование соседнего отеля, создающее постоянный шум (гул) ;
Кровати были сдвинуты из односпальных и постоянно разъезжались, что делало их использование неудобным. Санузел крайне неудобный в плане расположения унитаза.
Уборка и сервис в номере.
Уборка проводилась регулярно при активации соответствующего режима: убирали пол, меняли полотенца, застилали кровати.
Мини-бар пополнялся ежедневно (вода). При заселении также были предоставлены напитки и снеки.
Отдельно отмечу случай с заменой постельного белья: одна из смен была выполнена на сильно изношенное бельё с выраженными катышками, спали как на наждачке. На следующий день, слава богу, бельё заменили повторно.
К вайфаю замечаний нет, телевизор тоже устраивал разнообразием каналов.
Питание.
Теперь о том, что многие считают главным достоинством отеля — питании.
Если верить части отзывов, здесь чуть ли не гастрономический рай. На практике питание оказалось одним из самых слабых мест отеля.
Выбор блюд очень ограниченный. Через несколько дней становится понятно, что цикл повторяется примерно каждые три дня. Завтраки практически одинаковые ежедневно. Это не тот отель, где хочется попробовать что-то новое. Это отель, где можно поесть и не остаться голодным.
Любителям мяса будет особенно грустно. Мясо есть, но разнообразием оно не отличается: варёная курица, тушёная курица, печень, иногда крылышки или бёдрышки. Причём некоторые блюда явно получают вторую жизнь на следующий день уже в составе других блюд. Например, куриные крылышки затем обнаруживаются среди тушёных овощей.
Сам ресторан очень небольшой. Персонал шустрый, но только на уборку посуды и очистку столов, помощи никогда не было, ни с посадкой, ни принести какие то напитки, что было бы очень актуально с маленьким ребенком.
Напитки заслуживают отдельного упоминания.
За годы путешествий это, пожалуй, самый экономный отель по части напитков из всех, где мне доводилось отдыхать.
Кофейные автоматы регулярно оказывались пустыми. Иногда выпить кофе было буквально вопросом удачи. Пополнять ингредиенты персонал явно не спешил.
Газированные напитки в мейн ресторане наливались в крошечные стеклянные стаканчики объёмом около 200 мл, значительную часть которых занимал лёд. Когда я попросила налить напиток в нормальный стакан, получила отказ со ссылкой на внутренние правила.
Стойка с айраном (точнее без) так и отстояла как декоративный элемент все время пребывания в отеле.
При этом периодически заканчивались даже самые обычные напитки. Слово «finished» приходилось слышать неоднократно.
Что касается системы Ultra All Inclusive, алкогольные коктейли здесь скорее существуют на бумаге. За всю неделю полноценное коктейльное меню мы увидели лишь однажды. В последние дни отдыха коктейли вообще исчезли из доступного ассортимента. Если выбирать этот отель ради концепции Ultra All Inclusive, стоит заранее снизить ожидания.
Из положительного — персонал кухни действительно следил за наполнением лотков и своевременно приносил новые порции еды.
Десерты выглядели разнообразно и были вкусными. Однако знаменитые «восточные сладости» в основном представляли собой несколько вариантов одного и того же вкуса в разных формах. Настоящая пахлава за всю неделю появилась всего один раз.
С фруктами ситуация тоже не соответствовала ожиданиям от июня в Турции. Были арбузы, дыни, яблоки, груши, апельсины, грейпфруты, сливы и кислые абрикосы. Черешни, которая в это время находится в сезоне, мы так и не увидели ни разу.
Пляж оказался одной из немногих частей отдыха, которая оставила действительно положительное впечатление. Сотрудники пляжа были доброжелательными и всегда помогали с лежаками или поиском забытых вещей. На пляже можно было перекусить картофелем фри, собрать бургер и взять овощные салаты.
Сам пляж песчано-галечный. Без специальной обуви многим будет некомфортно.
Бассейн обычный, без нареканий. Свободные лежаки находились практически всегда.
Главное впечатление от OBA Star Hotel можно описать одной фразой: создавалось ощущение, что отель работает последние недели перед закрытием и экономит буквально на всём, на чём только возможно.
Отдых не был катастрофой. Мы не голодали, номер в итоге получили пригодный для проживания, а море и пляж сделали своё дело. Но восторженные отзывы, благодаря которым мы выбрали этот отель, совершенно не совпали с реальностью. Больше всего разочаровала ситуация с первоначальным номером и последующей доплатой за переселение, а также крайне скромный уровень питания и напитков для заявленной концепции Ultra All Inclusive.
Отель не является критически плохим, однако существенно не соответствует ожиданиям, сформированным на основе описания и отзывов.