Отзыв об отеле Nas Suite 4*

В отеле «NAS Suite» обманывают!
Будте осторожны!
Расскажу Вам историю, как нас пытались обмануть в «NAS Suite».
Я и моя дочь бронировали этот отель через Booking, заселились в “NAS” 26 октября 2021г. Произвели вперёд оплату картой за 2 недели нашего отдыха.
Номер был очень хороший, 1+1, с балконом, с кухней на первом этаже. Уборка номера была тоже на отлично. Отель новый, чистенький и рядом с морем! Минус, это перебои с горячей водой!
Проживая в этом отеле у нас сложились дружественные отношения с персоналом отеля, так нам казалось на тот момент, нам все улыбались, угощали кофе и желали хорошего дня!
Две недели пролетели быстро и мы решили продлить наш отдых и остаться в этом отеле ещё на пару недель.
9 ноября, мы оплатили вперёд ещё за 2 недели, передав деньги наличными 280 евро в руки менеджеру по имени Эрхан, при передаче денег присутствовал ещё один менеджер, который обычно работал с ним в смене, не помню его имени.
Передача денег происходила на ресепшн, под камерой. Деньги забрали, пожелали друг другу хорошего дня и разошлись.
И вот пришло время нашего выезда, 23 ноября мы должны были освободить номер, а 22 ноября, накануне нашего от’езда, нас вызвали на ресепшн те два менеджера, которые брали у нас деньги и нагло смотря в глаза, сказали, что номер наш не оплачен и мы должны оплатить долг.
Тут и началось продуманное, мерзкое шоу с их стороны. Они сказали, что не помнят такого, чтобы мы оплачивали номер и что они вынуждены будут вызвать полицию и на разбирательство уйдёт несколько дней. А я сразу вспомнила, что мне рассказывали про эту старую, турецкую схему вымогательства денег! Аферисты — менеджеры именно так обманывают людей, пугают их полицией в день от’езда, когда на руках у людей уже обратные билеты на самолёт. Люди не хотят неприятностей, хотят вылететь из страны вовремя, успеть на рейс и платят повторно деньги, чтобы выехать из отеля.
К счастью у нас не было обратных билетов и мы никуда не торопились, а собирались просто переехать из Алании в Анталию и пожить там ещё какое-то время. Поэтому мы согласились и даже попросили, чтобы они вызвали полицию, сказав, что мы никуда не спешим и готовы остаться для разбирательства ситуации и потребовали просмотреть камеру за 9 ноября, тот день, когда мы оплачивали наличными своё дальнейшее проживание в отеле. Далее было продолжение омерзительного шоу, нам стали показывать камеру за любые даты, пытаясь нас обмануть, но мы видели внизу экрана дату и время записи, показывали им это и просили поставить 9 ноября, а не любое другое число. Даты и времени нашей оплаты просто не оказалось, запись в этот день была удалена.
После наших требований менеджер Эрхан сам уже не рад был своей лжи и начал очень нервничать, поэтому решил сказать нам очередную глупость, что типо они нам прощают не оплаченные деньги и мы можем уезжать.
Я думаю, что владелец отеля “NAS Suite” даже не подозревает, что в его новом, красивом отеле работают такие аферисты, которые привыкли обманывать людей!
В любой другой стране эти люди попали бы под суд, а за такой моральный ущерб, унижение, обвинение и испорченный отдых было бы предложено жить без оплаты в их отеле в течении года!
Вообщем вот так нам подпортили наш отдых в этом отеле, но мы получили хороший урок! Теперь мы будем обязательно требовать везде документ об оплате, чтобы не попасть больше в такую ситуацию.