Отзыв об отеле Prestige Alanya ( Ex. Euphoria Comfort Beach Alanya ) 5*

Плюсы:
Раннее заселение: Нас заселили в 12:00 вместо 14:00, за что отелю большое спасибо. На этом, пожалуй, клиентоориентированность закончилась.
Минусы и нюансы:
Ванная комната, мини-бар и техника: При заселении душевая кабина была грязной. Мы отнеслись к этому с пониманием из-за раннего въезда. Однако, когда мы позже освободили номер и попросили об уборке, душевую так никто и не помыл. Сама конструкция душа — это отдельный кошмар: кабина лишь наполовину закрыта стеклом, второй половины просто нет. Из-за этого во время мытья было откровенно холодно, а вся вода летела в зону туалета. Приходилось постоянно стелить на пол полотенца, чтобы банально не поскользнуться и не упасть на мокром кафеле. Также в номере практически не работал пульт от телевизора, а в мини-баре на двоих было всего 3 бутылки воды (хотелось бы большего разнообразия напитков).
Адские очереди в баре у бассейна: Возле бара постоянно скапливались огромные очереди. При этом у зоны ожидания нет никакого навеса, и стоять приходилось прямо под палящим солнцем. Ситуацию усугублял персонал: чаще всего работал один сотрудник, который постоянно отвлекался на телефон и общение с коллегами, стоявшими за пределами бара. Хотя этого второго сотрудника можно было бы поставить за стойку, чтобы ускорить процесс и не мучить гостей на жаре.
Анимация и развлечения: Программа довольно скудная. За весь отдых запомнились только акробаты по вторникам. В остальные дни развлечения ограничивались лишь диджеем, который просто включал музыку по вечерам. Хотелось бы больше разнообразия.
Главная беда — шезлонги у бассейна: Это просто катастрофа. В какое время ни приди — все лежаки «заняты» полотенцами, при этом людей нет ни на шезлонгах, ни в самом бассейне. Отель пытается с этим бороться, оставляя бумажки с предупреждением, что вещи соберут в 19:30. Но какой в этом смысл, если места нужны днем, а полотенца лежат нетронутыми даже ночами? Администрации явно нужно менять правила и собирать оставленные полотенца, если они пустуют в течение дня.
Итог: Отель сам по себе неплохой, но менеджменту нужно срочно заняться организацией работы персонала, продумать тень у бара, пересмотреть эргономику ванных комнат и решить вопрос с «бронированием» шезлонгов.