Отзыв об отеле Elysee Beach Hotel

К сожалению, отель оставил скорее негативное впечатление. Из положительных моментов хочется отметить работу ребят на ресепшене: вежливые, доброжелательные, всегда желали хорошего дня и интересовались, всё ли в порядке — за это им большое спасибо. На этом, пожалуй, плюсы заканчиваются.
А вот с остальным — серьёзные вопросы. Особенно неприятно было наблюдать, как горничные в +30 курили прямо в стафф руме с открытыми дверями, пили чай, и всё это сопровождалось стойким запахом табака, который долго витал в непроветриваемом коридоре, где не работал кондиционер. Это производило впечатление не отеля, а какого-то подвального кабака. Зачем курить внутри здания, когда можно выйти на улицу? Для меня — это элементарное проявление неуважения к гостям и отсутствие профессионального подхода, тем более что в отеле присутствовали пенсионеры и дети…
После увиденного с курилкой, мы приняли решение оплатить сейф и не пускать персонал в номер, постоянно вывешивая табличку “не беспокоить”. И, судя по всему, уже сейчас, после прочтения отзыва о краже от горничной, это было очень разумным шагом.
Отдельно хочу сказать про питание. Оно, к сожалению, оставило желать лучшего. Огурцы, арбуз, сыр и хлеб стали нашей «основой» меню, которые повторялись изо дня в день, ибо кушать нечего было. Из горячего, на ужин иногда появлялись рис или курица, но в целом складывалось ощущение, что всё готовилось из остатков предыдущего дня. Много неаппетитной, увядшей зелени «для вида», а не для вкуса. Уже к шестому дню я подумала: было бы куда лучше, если бы просто выдавали полноценную тарелку еды, чем устраивали этот непонятный буфет, из-за которого я, к слову, вернулась домой на два килограмма легче.
Во время завтраков — только растворимый кофе из автомата и три вида сомнительных соков. Иногда было ощущение, что фильтры давно не менялись — напитки на вкус были ужасны. Но особенно неприятно было то, что на ужин полностью убирались чашки и стаканы. Нельзя было выпить даже воды. Напоминаю, в Алании +30/+35!
Всё предлагалось только за дополнительную плату в баре. При попытке принести свою бутылку воды — делали замечание. Это вызывает недоумение: напитки были включены в стоимость, и я не понимаю, почему я не могу ими воспользоваться.
Выбор отеля был сделан исключительно из-за удобного расположения — и в этом я не ошиблась. Но номера устаревшие, требуют хотя бы косметического ремонта — можно было хотя бы освежить двери или заменить старую мебель.
Подводя итог: да, персонал на ресепшене старается, и им хочется сказать спасибо. Но в остальном — к сожалению, отель оставил впечатление пренебрежения к гостям и ориентированности только на выгоду. Сюда я больше не вернусь. Надеюсь, мой отзыв окажется полезным тем, кто выбирает отель осознанно.