Отзыв об отеле Diamond Hill Resort Hotel 5*

Максим Х.

6/10
Отдыхали семьей с двумя детьми 7 и 12 лет, в середине августа. Теперь по порядку:
Заселение: Приехали в отель в 8:00. Чемоданы забрали в багажную комнату, надели нам браслеты, мы переоделись и пошли на завтрак, после отправились на пляж ожидать заселения. Переодевались в СПА, там достаточно удобно и есть шкафчики, можно воспользоваться при необходимости. Все четко по времени, высокий сезон и надежды на то что заселят пораньше не было, однако за 30$ поменяли номер с категории Land View на Sea View, в 14:00 заселили.
Номер: номер обычный, у нас была двуспальная кровать, односпальная и раскладное кресло, все удобное, чистое, хотя мебель и подубитая уже. Уборка ежедневная, на чай оставлял 3-5$, лебедей крутили, полы мыли, полотенца меняли ежедневно. Постельное за 11 дней поменяли раза 4. Санузел грязный, плитка вся в налете, который уже не отмывается, душевая кабина в плесени и протекала, после каждого приема душа была лужа на полу. Так же плесень на потолке над душевой кабиной. Но вид с балкона конечно что то!
Еда: кормили в основном ресторане, в баре на пляже и у бассейна. В баре и на пляже восновном снеки, бургеры, макароны, фрукты. Еды на самом деле много, но она вся не вкусная. Была и рыба и красная и белая, несколько видов, мясо тушеное и жаренное, но качество этого всего оставляло желать лучшего. Алкоголь только местный, при том, что отель заявлен как UAI, хотя и местный нормального качества. Вообщем голодными не останетесь, но и поесть с удовольствием врятли получится. На обеде и ужине достаточно большие очереди и тут либо идти к самому открытию ресторана, либо к закрытию и довольствоваться тем, что осталось.
Бассейн: для такого огромного отеля считаю, что бассейн очень маленький и места все время не хватает, мы были 11 дней и, к сожалению 7 из них море достаточно сильно штормило, взрослым можно отплыть от берега и было нормально, а вот детям совсем не комфортно, поэтому приходилось иногда отдыхать у бассейна. Хочешь лежак, будь добр встать в 6 утра и занять, потому что к 8 мест уже практически нет. И занимают их не наши соотечественники как принято думать, а как раз восновном немцы и поляки. К 12 народу становится просто невыносимо много и купаться очень неприятно.
Пляж: это вообще песня, лежаки сломанные, зонты рваные и ржавые. Сам пляж разделен баром на 2 части, лучше ходить на дальнюю, там меньше народа. Сам пляж грязный, неудобный, ввиду того что находится под сильным наклоном. Трап к пляжу есть, но он весь засыпан песком и его никто не чистит. Душевых 3 штуки, но если все заняты, то напор такой, что даже ноги сполоснуть проблематично.
Персонал: вот это то, за что я оставил отелю хотя бы 3*, все от горничных, официантов до менеджеров очень вежливые, приветливые, всегда готовы помочь. На русском говорят плохо или не говорят совсем, будьте готовы общаться на английском, однако есть guestrelation Маргарита, всегда готовая помочь и подсказать.
Вывод: отель на 5* ну никак не тянет и уж тем более на концепцию UAI в лучшем случае 4* и то с натягом, если бы не персонал и отношение к гостям, вообще бы 2 поставил. Так же огромная проблема с лифтами, в часы пик их просто не дождаться, работают они очень странно, приходилось пользоваться служебными, поскольку о них мало кто знает. Второй раз точно сюда не вернемся и рекомендовать бы не стал, если есть возможность выбирайте соседний Grand Kaptan, разговаривали с их постояльцами на пляже, судя по разговорам, он намного лучше.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.