Отзыв об отеле Club Hotel Anjeliq

Нас заселили в ужасный эконом номер, а оплачен был club стандарт (другой корпус, больше метраж, размещение до 3 человек, соответственно, 2 кровати, напольное покрытие плитка). Гид не смог разобраться, даже после длительных переговоров с представителями отеля. Попросил оставить жалобу оператору, потому что "он уже устал, и что это постоянно происходит в этом отеле, и он ничего не может сделать", т. К. Отель творит что хочет. Деньги не вернули. Переселили за 2 дня до отъезда, также в номер более низкой категории, но лучше первого, т. К. В другом корпусе, не из досок, только после того, как номер очень сильно затопило сверху и пришло полчище муравьев.
Заселилили в какие-то бараки из досок на горе (как на стройке гастарбайтеров), грязные, полуразрушенные (часть номеров в этом корпусе уже вообще нежилые — без мебели и с содранным покрытием), подъем по проломленной деревянной, прикрытой дорожкой, лестнице, в номере дыры в полу, дыры в стенах, в птичий помет, потолок отходит, холодильник дверь к стене, сейф также, муравьи, вонь канализации, грязный унитаз (моча, фекалии и волосы, так было при зведе в номер), грязные полотенца с волосами и бумажками внутри, пятнами), стена из зеркал, которые не мылись годами, судя по виду, конструкция в виде дерева над кроватью, прикрученная уже только в одном месте, в остальных саморезы уже отвалились, полы, не то что не мыли, даже не подметали, лежал мусор, провода оголенные на фене, двери в туалет по сути нет, это дверь в шкаф, до конца не закрывается, ручки внутри нет, ни одного крючка, чтобы повесить вещи и полотенца в ванной, положить тоже некуда, сушилок на балконе тоже нет.
Возможно эти номера уже неликвид, но из-за наплыва туристов решили русскоговорящих заселить в данный корпус, чтобы побольше срубить бабла.
Кровать в обоих номерах была одна, и не слишком большая, мы однополые туристы, и спать на одной кровати уж точно не планировали, поэтому и номер был оплачен с 2 кроватями в описании и большего метража.
Такая ситуация в нашем заезде и дни + — была почти у всех, кто приехал вдвоем или вчетвером. (на 3 таких номеров нет). Также еще заселяли на цокольный этаж.
На ресепшн постоянно толпа возмущённых туристов, была даже драка.
Просьбы по исправлению, не ранее 3 прихода на ресепшн. И то не факт, одеяло в итоге тащила сама. Даже в аварийной ситуации (потоп) решили только через час, после очередного скандала, когда уже все поплыло в номере.
Персонал грубит, почти весь персонал на ресепшн насмехаются над постояльцами, обсуждают и смеются не скрывая этого.