Отзыв об отеле Club Hotel Anjeliq

Читать много, но кто заинтересован – прочитает. 🤌🏻
Начну с того, что уже после покупки начитались в интернете много негатива и ехали с ощущением, что нас ждёт что-то совсем неприятное. Но по приезду были удивлены: встретили нас хорошо, заселение прошло спокойно, и в целом отдых оказался лучше, чем мы ожидали.
Номер 🚪
Нам достался хороший, пусть и небольшой номер. Мелкие недочёты, конечно, были: с потолка капала вода, когда наверху кто-то принимал душ (но мы не стали тратить время на жалобы), на лампочках и в углах заметна пыль — раз в неделю можно было бы сделать более тщательную уборку. Постельное бельё за 6 ночей так и не поменяли, или поменяли но не полностью (покрывало осталось с тем же пятном). Полотенца в номере были, а пляжные можно взять самостоятельно в хамаме. Уборка происходила каждый день, в основном ограничивались выносом мусора.
Хамам и спа 🧖‍♀️
Это отдельный плюс. 30$ прекрасный комплекс процедур: хамам, сауна, ментоловая комната, массаж. После первой покупки туда можно было возвращаться бесплатно — и это оказалось очень приятно.
Питание и бары 🥗🍹
Питание в отеле нас действительно порадовало. Всё вкусно, выбор большой, голодными не останешься. Домашние по вкусу блюда, вкусный кофе. Алкогольные напитки — кому как. Пиво приличное, а коктейли сильно зависят от бармена: кто-то делает их «для галочки», кто-то (особенно если показать сначала чаевые) — старается, хотя все должно быть наоборот 😄. Были и такие, кто всегда рад был угостить хорошим коктейлем и без чаевых — им отдельное спасибо. ❤️
Море и пляж 🏝️
Это главный козырь отеля. Пляж у Club Hotel Anjeliq — лучший в этой части побережья. Чистый, ухоженный, без плит и камней, вода прозрачная, перламутровая. Есть пирс для купания и загорания. На пляже мини-бар и кафе, так что даже если пропустил обед, можно спокойно перекусить.
Сервис и ресепшен 🤨
А теперь о том, что, к сожалению, испортило общее впечатление в последний день отдыха.
В целом персонал в отеле очень разный. Официанты, уборщики, парни, которые помогали с багажом при заселении — молодцы.
Но есть и другая сторона. На ресепшене многие сотрудники выглядят недовольными и не слишком стремятся помочь. Нет ощущения, что они заинтересованы в гостях. И отдельная история — это сотрудник, который забирал наш багаж в день отъезда.
Этот человек умудрился за пару минут испортить мне настроение, которое держалось отличным все шесть дней отдыха. Грубиян, который повышал на меня голос, а после того как я жаловалась вдруг резко стал разговаривать более менее адекватно.
Я пошла разбираться на ресепшен. Девушке, с которой я общалась, отдельное спасибо. Она держалась спокойно и профессионально, хотя я сама была на эмоциях и невольно повышала голос. Мне жаль что она стала невольным участником этого. Но еще всё же жаль, что ни она, ни кто-то ещё из администрации не предприняли никаких действий в отношении этого сотрудника. Такое ощущение, что для них это обычная ситуация.
Общий вывод:
Отель на твёрдую «троечку». И эти три звезды — только благодаря:
✅ Отличному питанию.
✅ Великолепному морю и пляжу.
✅ Части персонала, которая искренне старается для гостей.
✅ Спа процедурам.
Если вы едете, понимая, куда и за какую цену, закрываете глаза на мелкие бытовые недочёты (ржавчина на пирсе, много старого барахла и тд) и меньше времени проводите в номере, отдых вполне может пройти замечательно. Но руководству стоит серьёзно поработать с персоналом ресепшена и теми сотрудниками, которые встречают и провожают гостей. Иначе такие «единицы» будут сводить на нет усилия всей остальной команды.
💵 За такую цену — это более очень даже хороший отдых. Не стоит ожидать уровня суперотеля и потом писать гневные отзывы по каждой мелочи. Если трезво оценивать стоимость и понимать, что вы платите за отдых с отличным морем и вкусной едой, то Club Hotel Anjeliq оправдывает свои деньги полностью. Цена соответствует качеству.