Отзыв об отеле Best Alanya Hotel 3*

Впервые за мой многолетний опыт путешествий столкнулась с отвратительной проблемой отсутствия дезинфекции в отеле и номерах. В первую же ночь меня покусали клопы. Причем весь этаж, несколько номеров так же столкнулись ночью с этой проблемой. Я потребовала на ресепшн решения и мне предложили ночью в 2 часа переезжать в совершенно другую локацию за горой в другой отель этой же сети Arsi. Особого выбора не было (не ночевать же в фойе), и я побежала собирать чемодан. В новом отеле сначала дали номер в дополнительном здании с видом на забор. Утром правда по моей просьбе поменяли чуть ближе к бассейну, но неработала лейка душа в номере. Далее я вынуждены была перестирывать все свои вещи, на мои письменные претензии чтобы отель взял мою одежду, постирал и продезенфицировал ответа я не получила, как и извинений от отеля и хоть какого — либо ап-грейда за причиненные проблемы. К еде претензий никаких, все есть, курица, индейка, иногда рыба. Стройка в отеле очень мешает комфортному отдыху тоже. И складывается впечатление, что нетклиентоориентированности в целом в Городе. Сервис ухудшается, набережная грязная, пляж тоже весь в окурках, везде кошки делают свои дела и никто не убирает, стоит стойкий запах мочи. Я понимаю, что за небольшие деньги не стоитрассчитывать на уровень Шикарных отелей. Но элементарно проводитьдезенфекцию 4-хзвездочный отель обязан! А не массово кусать людей и продолжать заселять следующих приезжих. Каждый день наш отель пополнялся вновь прибывшимипокусанными из Kleopatra Arsi Hotel. Надеюсь, я не привезу сбагажем ничего домой…