В этом отеле я отдыхала с августа по сентябрь, чуть позже здесь отдыхала моя мама. Напишу отзыв на основе наших с ней общих впечатлений.
В целом отель тянет на 4 звезды, но не на 5, и вот почему.
О питании. Питание в отеле было очень разнообразным. Особенно это касалось кондитерки — огромный ассортимент пирожных и тортов, много пахлавы, один раз был рахат-лукум. За весь отдых вряд ли успеете все попробовать. Каждый день на уличной веранде у ресторана готовили блюдо дня — кебабы или мясо на гриле, перепелов. На завтрак множество салатов, блинчики, яичница, разные сыры и колбаса, круассаны, турецкие бублики. Особенно меня впечатлил йогурт из козьего молока, который был каждый день (находится рядом с медовыми сотами). Я никогда не ела ничего подобного из молочки. Это очень вкусно. Основное меню (обед, ужин) — тоже большое разнообразие. Но не вся еда была вкусной и свежей. Жареное мясо (например, фрикадельки и котлеты) было ужасно. Они были невкусными, как будто старыми, позавчерашними, и много раз зажаренными, их было трудно жевать. Салаты и овощи тоже были пресные, безвкусные, многие соусы для салатов были острые и странные на вкус. Один раз в неделю был рыбный день — большое количество морепродуктов. Мама в рыбный день взяла стейк розовой рыбы и он был очень нежный и вкусный. Но все остальное оказалось не очень. Большие креветки, которые так красиво выглядят, просто вареные. Клеммы вонголе настолько пережаренные, что мяса в ракушках почти не было. Были раки, но их никто не брал, и от этого было страшновато их брать. Роллы были жесткими и сухими, сильно пропитанными рисовым уксусом. Мне понравился перепел, но мне он достался свежим и вкусным, а маме, видимо, вчерашний — очень жесткий. Даже пахлава иногда была жесткой, залежалой. В общем, питание я бы оценила на 4*, положение спасает только кондитерка, без нее питание равноценно 3* отелю.
Об отеле. Отель новый и современный, но есть ньюансы. Я брала номер без балкона, думая, что мне и окна хватит, но в этом отеле окна — это маленькие полуокна на уровне пола, открывая которые, ты видишь перед собой деревянную решетку. Из окна не высунуться, на город не посмотреть. Вода часто шла с перебоями — то идет, то нет (на 7 этаже, у мамы на 1 такого не было). В моем номере (7019) стоит сломанный стул, хорошо что не упала. Местами в ванной есть вкрапления грибка. Также неприятно удивило отсутствие в 5* отеле твердого мыла (обычно маленькие мыльца дают в пакетиках), только жидкое в дозаторе, которое висит на стене и которым до тебя пользовалась куча людей. Также на 7 этаже у лифта есть аварийный выход, который всегда был закрыт и перед ним стоит стойка со стаканами. Если что случится, люди не выйдут. Обычно я не обращаю внимания на такие вещи, но мы говорим о 5* отеле, в котором не думают о безопасности. Также на 1 этаже на стене размазана кровь, которую оставил наркоман. Остается надеяться, что наркоман был среди постояльцев, а не персонала… Также на 1 этаже со стороны, где проходит анимация, невозможно лечь спать до 23 часов — анимация очень громкая, и если вам нужно лечь пораньше, то это проблема. Лифт работает плохо — часто игнорирует вызов на этаже и ездит где угодно, только не туда, где ты вызвал. В лобби баре наливают разные напитки, которые могут быть с алкоголем и без алкоголя, как попросите, но ассортимент очень скромный. Мороженое выдают, но оно магазинное, в упаковке. Конечно, оно очень вкусное, но от 5* ожидаешь лотков с мороженым с разными вкусами, которое можно набирать (такой лоток есть, но он платный). Сигнал Wi-Fi очень хороший, ловится на пирсе и с улицы через дорогу напротив отеля. Интернет стабильный и быстрый. Каждый день клали бутылочки с водой и пакетики с соком. Утюгов в номерах нет, прачечная платная.
О расположении отеля. Отель находится на юге Аланьи. И здесь кроется большая проблема, если вы будете брать экскурсии. Я брала две экскурсии и оба раза меня забирали из отеля раньше всех (на Памуккале — в час ночи), а возвращали позднее всех, я не успела на ужин. В окрестностях нет ничего интересного, за любыми покупками надо ехать на автобусе в центр.
О море и пирсе. Местный пляж оборудован плитами, вид от этого не очень хороший, но море в Аланье постоянно штормит и в некоторых местах благодаря этим плитам волны сильно слабеют при подходе к берегу. Если смотреть лицом на пирс, идите сразу направо и попадете в зону, где волны "гасятся" сильнее всего. В остальных местах волны очень сильные. Между отелем и пляжем есть подземный переход, очень удобно. На пирсе есть человек, который должен раскрывать зонты для постояльцев, но он не всегда был на своем месте.
Об отношении персонала к постояльцам. У меня лично не было никаких проблем. Но у мамы в предпоследний день пребывания по ваучеру начались проблемы — ей заблокировали вход в номер, хотя по документам у нее был забронирован текущий день и следующий день! Вход в номер заблокировали, а у нее в номере были все вещи, деньги и документы. Она пошла разбираться. Вход разблокировали, но сказали, что она в 9 вечера должна выселиться. Потом начали вечером и ночью названивать, говорили, что ей нужно выселяться. Циничное отношение к клиенту со стороны администрации отеля — они хотели выселить мою маму из номера раньше времени, потому что им срочно был нужен этот номер, хотя у нее этот номер был оплачен на сутки вперед. Мы с таким не сталкивались нигде.
Об уборке. Уборка была ежедневная и качественная, маме дважды на кровати сооружали инсталляции из покрывала в виде лебедей и волн с живыми цветами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом отель тянет на 4 звезды, но не на 5, и вот почему.
О питании. Питание в отеле было очень разнообразным. Особенно это касалось кондитерки — огромный ассортимент пирожных и тортов, много пахлавы, один раз был рахат-лукум. За весь отдых вряд ли успеете все попробовать. Каждый день на уличной веранде у ресторана готовили блюдо дня — кебабы или мясо на гриле, перепелов. На завтрак множество салатов, блинчики, яичница, разные сыры и колбаса, круассаны, турецкие бублики. Особенно меня впечатлил йогурт из козьего молока, который был каждый день (находится рядом с медовыми сотами). Я никогда не ела ничего подобного из молочки. Это очень вкусно. Основное меню (обед, ужин) — тоже большое разнообразие. Но не вся еда была вкусной и свежей. Жареное мясо (например, фрикадельки и котлеты) было ужасно. Они были невкусными, как будто старыми, позавчерашними, и много раз зажаренными, их было трудно жевать. Салаты и овощи тоже были пресные, безвкусные, многие соусы для салатов были острые и странные на вкус. Один раз в неделю был рыбный день — большое количество морепродуктов. Мама в рыбный день взяла стейк розовой рыбы и он был очень нежный и вкусный. Но все остальное оказалось не очень. Большие креветки, которые так красиво выглядят, просто вареные. Клеммы вонголе настолько пережаренные, что мяса в ракушках почти не было. Были раки, но их никто не брал, и от этого было страшновато их брать. Роллы были жесткими и сухими, сильно пропитанными рисовым уксусом. Мне понравился перепел, но мне он достался свежим и вкусным, а маме, видимо, вчерашний — очень жесткий. Даже пахлава иногда была жесткой, залежалой. В общем, питание я бы оценила на 4*, положение спасает только кондитерка, без нее питание равноценно 3* отелю.
Об отеле. Отель новый и современный, но есть ньюансы. Я брала номер без балкона, думая, что мне и окна хватит, но в этом отеле окна — это маленькие полуокна на уровне пола, открывая которые, ты видишь перед собой деревянную решетку. Из окна не высунуться, на город не посмотреть. Вода часто шла с перебоями — то идет, то нет (на 7 этаже, у мамы на 1 такого не было). В моем номере (7019) стоит сломанный стул, хорошо что не упала. Местами в ванной есть вкрапления грибка. Также неприятно удивило отсутствие в 5* отеле твердого мыла (обычно маленькие мыльца дают в пакетиках), только жидкое в дозаторе, которое висит на стене и которым до тебя пользовалась куча людей. Также на 7 этаже у лифта есть аварийный выход, который всегда был закрыт и перед ним стоит стойка со стаканами. Если что случится, люди не выйдут. Обычно я не обращаю внимания на такие вещи, но мы говорим о 5* отеле, в котором не думают о безопасности. Также на 1 этаже на стене размазана кровь, которую оставил наркоман. Остается надеяться, что наркоман был среди постояльцев, а не персонала… Также на 1 этаже со стороны, где проходит анимация, невозможно лечь спать до 23 часов — анимация очень громкая, и если вам нужно лечь пораньше, то это проблема. Лифт работает плохо — часто игнорирует вызов на этаже и ездит где угодно, только не туда, где ты вызвал. В лобби баре наливают разные напитки, которые могут быть с алкоголем и без алкоголя, как попросите, но ассортимент очень скромный. Мороженое выдают, но оно магазинное, в упаковке. Конечно, оно очень вкусное, но от 5* ожидаешь лотков с мороженым с разными вкусами, которое можно набирать (такой лоток есть, но он платный). Сигнал Wi-Fi очень хороший, ловится на пирсе и с улицы через дорогу напротив отеля. Интернет стабильный и быстрый. Каждый день клали бутылочки с водой и пакетики с соком. Утюгов в номерах нет, прачечная платная.
О расположении отеля. Отель находится на юге Аланьи. И здесь кроется большая проблема, если вы будете брать экскурсии. Я брала две экскурсии и оба раза меня забирали из отеля раньше всех (на Памуккале — в час ночи), а возвращали позднее всех, я не успела на ужин. В окрестностях нет ничего интересного, за любыми покупками надо ехать на автобусе в центр.
О море и пирсе. Местный пляж оборудован плитами, вид от этого не очень хороший, но море в Аланье постоянно штормит и в некоторых местах благодаря этим плитам волны сильно слабеют при подходе к берегу. Если смотреть лицом на пирс, идите сразу направо и попадете в зону, где волны "гасятся" сильнее всего. В остальных местах волны очень сильные. Между отелем и пляжем есть подземный переход, очень удобно. На пирсе есть человек, который должен раскрывать зонты для постояльцев, но он не всегда был на своем месте.
Об отношении персонала к постояльцам. У меня лично не было никаких проблем. Но у мамы в предпоследний день пребывания по ваучеру начались проблемы — ей заблокировали вход в номер, хотя по документам у нее был забронирован текущий день и следующий день! Вход в номер заблокировали, а у нее в номере были все вещи, деньги и документы. Она пошла разбираться. Вход разблокировали, но сказали, что она в 9 вечера должна выселиться. Потом начали вечером и ночью названивать, говорили, что ей нужно выселяться. Циничное отношение к клиенту со стороны администрации отеля — они хотели выселить мою маму из номера раньше времени, потому что им срочно был нужен этот номер, хотя у нее этот номер был оплачен на сутки вперед. Мы с таким не сталкивались нигде.
Об уборке. Уборка была ежедневная и качественная, маме дважды на кровати сооружали инсталляции из покрывала в виде лебедей и волн с живыми цветами.