Отзыв об отеле ananea Kleopatra Beach - Adults Only 12

Ресепшен оставил очень приятное впечатление — сотрудники были доброжелательными и бесплатно повысили категорию нашего номера до Suite, что стало для нас приятным сюрпризом.
К сожалению, обслуживание в ресторане оказалось на совершенно другом уровне. Когда мы пришли, очень долго ждали официанта и в итоге были вынуждены сами подойти и попросить, чтобы к нам кто-нибудь подошел. Когда официант наконец подошел, он не смог ответить на самые простые вопросы по меню и сразу позвал другого сотрудника.
Мы заказали две пасты, но почему-то принесли только одну. Затем нам снова пришлось ждать официанта, чтобы повторно заказать вторую пасту. Позже мы захотели заказать алкогольные напитки, но к нам опять долго никто не подходил, хотя ресторан был почти пустой — было занято всего 2–3 столика. Я даже попыталась остановить официанта, который проходил мимо, но он просто проигнорировал меня.
В итоге мне снова пришлось самой идти к барной стойке и просить, чтобы к нам подошел официант. Я сказала, что обслуживание оставляет неприятное впечатление, так как гостей заставляют слишком долго ждать. В ответ мне сказали, что мне «нужно было просто поднять руку» и что такая проблема возникла только у нашего столика.
После этого к нам подошел другой официант, искренне извинился и в качестве извинения принес напитки за счет заведения, что было очень приятно. Этот жест мы действительно оценили.
В целом отель оставил хорошие впечатления, особенно благодаря приветливому персоналу на ресепшене. Но, к сожалению, впечатление от вечера было испорчено слабым обслуживанием в ресторане.
Мы выбрали этот отель в первую очередь из-за его расположения, и оно полностью оправдало наши ожидания. Отель имеет прямой выход к пляжу, что очень удобно. Сам пляж невероятно красивый, а окружающие виды создают особую атмосферу и делают отдых еще приятнее.