Отзыв об отеле Alanya Luxury Villas

Мы забронировали номер большой семьей на 14 дней в мае 2025 года — приехали 7 взрослых и 3 маленьких ребенка. Уже по прибытии «смотритель» был в растерянности, не зная, в какую виллу нам переехать. После нескольких телефонных звонков остановились на номере 2. Вилла не (! ) соответствовала описанию на booking. Com. Но альтернативы не было. В доме пахло плесенью, и было очень грязно. Мы были в ужасе! Потом пришла уборщица и хотя бы вымыла полы. Тем не менее, мы снова все тщательно вычистили сверху донизу = 3 этажа. Поскольку вы готовите самостоятельно, у вас должен быть хотя бы базовый набор посуды и принадлежностей. Далеко не так! Нет столовых приборов, нет чашек, недостаточно тарелок, нет мисок, нет полотенец, нет мусорных пакетов и т. Д. Вешалка для одежды ржавая и сломанная. Санитарные удобства = душевые кабины — частично сломаны (сломаны душевые лейки), сломаны сливные устройства в туалетах, нет горячей воды. Матрасы — это катастрофа! Пружины упираются в спину — никакого отдыха и комфортного сна.
Несмотря на регистрацию и известность, детских кроватей не оказалось. Нам пришлось сделать напоминание. Их доставили, но только две кровати на троих детей. Лестничная клетка чрезвычайно опасна для маленьких детей! Каменная винтовая лестница на протяжении трех этажей имеет перила только с правой стороны, а с левой стороны она полностью свободна. Если промахнетесь, упадете примерно на 4 метра вниз. Уже на третий день отпуска наш двухлетний малыш попался в эту ловушку. Ему так повезло, что у него был ангел-хранитель, что у него не было никаких травм, кроме большого синяка под глазом.
Для тех, кто захочет провести здесь свой отпуск: петух будет там ровно в 5:00 утра. Добраться туда без такси не получится = стоимость проезда в одну сторону 250 турецких лир. Собаки лают часами с 22:00! Кошки будут приходить к вам на террасу в поисках еды.
Мы хотели бы отметить, что управляющий объектом недвижимости всегда пытался исправить ситуацию. Он всегда был доступен.
Примечание к ответу «владельца»: Фотография ясно доказывает, что мы останавливались в Alanya Luxury Villas. Надпись находится прямо перед виллой, где мы жили, и это вторая. Здесь ничего не стирается, чтобы скрыть правду.