Отзыв об отеле Апарт-Отель Alanya Dreams

Они принимают оплату от прибывающих в отель, а затем показывают им номера. Нам дали номер на первом этаже. Перед балконом стояли три контейнера, полных мусора, и запах пронизывал все номера. Все, начиная с зоны ресепшена, было самодельным; кровать, диван, стол и стулья в номере выглядели так, будто их куда-то навалили. В ванной постоянно встречались пауки или тараканы. В ванной и туалете оставалась грязь от предыдущих гостей. Мыла и туалетной бумаги не было; их нужно было покупать самим. Подушки и простыни были грязными, когда мы приехали. Мы подумали, что их забыли поменять, но когда мы пожаловались в лобби, нам сказали, что принесли новые чистые простыни. В якобы чистых простынях были волосы, и на них все еще оставались пятна от чьей-то интимной близости. Когда мы спросили, насколько они грязные, нам ответили, что пятна или волосы после стирки — это нормально, и что мы просто слишком придирчивы. Бассейн и столовая находятся под зданием напротив. Завтрак есть, но он заканчивается в 9 утра. В холле мы общались с двумя разными сотрудниками. Один сказал, что их смена почти закончилась, и они переселят нас в номер получше на следующий день и завершат все необходимые приготовления вечером, но оказалось, что они просто пытались избежать споров и шума после работы. Другой сотрудник насмехался над нами по каждому поводу; нас совершенно не воспринимали всерьез. Хотя, если бы к ним отнеслись серьезно, как можно было бы исправить такой бардак? Это уже совсем другой вопрос. Куда ни посмотришь, в отеле царит беспорядок. У входа в холл висит табличка, предупреждающая о запрете купания в бассейне без плавательной шапочки или душа, но как только вы попадаете в номер, эта табличка теряет всякий смысл. Если номер такой грязный, задаешься вопросом, как выглядят бассейн и кухня, и как часто их убирают. Они категорически отказываются возвращать залог, который берут с тех, до кого могут дотянуться, и даже не возвращают деньги, которые взяли при заселении, если вы не хотите оставаться. Возврат денег — это отдельная история. Открытые электрические розетки и патроны создают дополнительные проблемы для семей с детьми. Было так грязно, что, хотя мы там и не останавливались, я не хотела ничего есть около суток после того, как вышла из номера. Не знаю, как они получили лицензию, но по санитарным соображениям его обязательно нужно закрыть и не разрешать открывать снова без ремонта и уборки. Они испортили нам один день отпуска; к счастью, нам удалось найти другое место для проживания и спасти оставшиеся несколько дней.