Отзыв об отеле 07 Kestel Apartments

Не испортите себе отдых и день рождения, как это сделали мы с подругой. Никому не советуем отель и туроператора JoinUp.
Это наш второй день, и мы в полном шоке. Хотите испортить настроение и запомнить свой отпуск не морем, а хамством? Тогда вам точно сюда.
1. “Ультра все включено”? Только на бумаге.
Мы заплатили за «ультра все включено», но получили обычное «все включено». И знаете, в чем фокус? Отель просто снял с ресурсов обычный all inclusive, оставив только «ультру», чтобы с людей брать больше денег. Разницу объяснить не может ни отель, ни JoinUp. Мы пытались разобраться — в ответ только хамство и полное игнорирование. И мы не одни: гости из Польши и Германии тоже возмущались.
2. Хамство начинается с ресепшена.
Менеджер вечно недовольный, отвечает грубо, ничего толком не объясняет и ведет себя так, будто мы мешаем ему жить.
3. Заселение в грязь.
Пол в номере будто не мыли неделями, ужасный запах за духи. После перелёта хотелось отдохнуть, а получили стресс.
4. Скрытые платежи.
Услуги, которые должны входить в тур, вдруг оказываются платными. Информация на сайтах не совпадает с реальностью. Готовьте кошелёк,
5. Такси — отдельный квест.
Невозможно вызвать через ресепшен, кнопка не работает, ждать по 40 минут — норма. Хотите куда-то поехать? Заранее заказывайте по телефону и молитесь, чтобы приехали.
6. Рестораны “по записи”, но не для всех.
Нам говорили, что можно бронировать любой день утром — по факту: только Пн, Ср, Пт, строго в 19:00. Опоздали на 10 минут? Бронь снимается.
Отпуск который так планировался, превратился в антиотпуск, за впечатление СПАСИБО!
Вывод: если цените своё время, деньги и нервы — обходите этот отель и JoinUp стороной. Отель точно не 5