Отдыхали в этом отеле в конце июля. Уже с первых минут пребывания в этом отеле у меня появилось сомнение правильно ли мы выбрали отель. Заселили нас в номер очень поздно. Хотя с самого начала мы попросили что так как нас большая компания 9 человек и есть маленькие дети может дадут ходя бы одну комнату на всех. Но не тут то было. И здесь началось…
Родителям вообще дали комнату для инвалидов, в которой воняло непонятно чем. У нас был забронирован номер стандартный. И нам достался номер как в настоящем хостеле. Дверь в ванную комнату не закрывалась из-за того что она снизу была вся вздутая. Швы в самой комнате на полу были замазаны какой-то замазкой как в деревне у бабушки.
И изюминкой к всему была чистота возле бассейнов и на пляжу. Такое ощущение что до того как я не начала жаловаться в отдел по работе с клиентами там никто и никогда не убирал. Возле бассейна валялись стаканы от коктейлей, бумага от мороженого и т. Д.
Связалась также с турфирмой где заказывала путёвку Reisiparadis в Естонии. Но и от туда тоже никакой помощи не пришло.
В день выезда мы попросили чтобы нам продлили номер в связи с тем что у нас вылет ночью. Но и тут отказали. Показала на рецепшене письмо от турфирмы что отель обязался нам за испорченый отпуск сделать какой-то комплимент, но они всё ровно сказали что за 4 часа нужно заплатить 100 е. Такое ощущение что персонал в отеле работает первый день, никто ничего не знает и не в курсе.
Одно скажу что голодными мы не были.
Для семейного отпуска этот отель совсем не советую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Родителям вообще дали комнату для инвалидов, в которой воняло непонятно чем. У нас был забронирован номер стандартный. И нам достался номер как в настоящем хостеле. Дверь в ванную комнату не закрывалась из-за того что она снизу была вся вздутая. Швы в самой комнате на полу были замазаны какой-то замазкой как в деревне у бабушки.
И изюминкой к всему была чистота возле бассейнов и на пляжу. Такое ощущение что до того как я не начала жаловаться в отдел по работе с клиентами там никто и никогда не убирал. Возле бассейна валялись стаканы от коктейлей, бумага от мороженого и т. Д.
Связалась также с турфирмой где заказывала путёвку Reisiparadis в Естонии. Но и от туда тоже никакой помощи не пришло.
В день выезда мы попросили чтобы нам продлили номер в связи с тем что у нас вылет ночью. Но и тут отказали. Показала на рецепшене письмо от турфирмы что отель обязался нам за испорченый отпуск сделать какой-то комплимент, но они всё ровно сказали что за 4 часа нужно заплатить 100 е. Такое ощущение что персонал в отеле работает первый день, никто ничего не знает и не в курсе.
Одно скажу что голодными мы не были.
Для семейного отпуска этот отель совсем не советую.