Отзыв об отеле Ünver Hotel

Избегайте любой ценой – небезопасно, негигиенично и информация предоставлена ​​неверно.
Это был худший опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был. Мы забронировали номер на три ночи, но уехали после первой из-за ужасных условий.
1. Отсутствие горячей воды и работающего душа: Во время нашего пребывания горячей воды не было, а напор воды в душе был настолько слабым, что пользоваться им было практически невозможно.
2. Черная плесень: В номере была видна черная плесень, которая не только выглядит неэстетично, но и представляет опасность для здоровья.
3. Информация предоставлена ​​неверно: Мы забронировали трехкомнатный номер, который совершенно не соответствовал фотографиям на Expedia. То, что мы получили, было совершенно другим и неприемлемым.
4. Запах дыма в номере для некурящих: Несмотря на то, что мы забронировали номер для некурящих, во всем помещении стоял ужасный запах сигаретного дыма.
5. Грязный кондиционер: Кондиционер не чистили годами, из-за чего после одной ночи у нас заболело горло.
6. Затопленная ванная комната: Пол в ванной был неровным, из-за чего вода из душа вытекала в основную комнату, образуя огромную лужу.
7. Грязные полотенца и постельное белье: Предоставленное постельное белье было отвратительным — грязным и антисанитарным.
8. Опасность поражения электрическим током: Розетки торчали из стен, одна из них была полностью оголена, что создавало серьезный риск поражения электрическим током или возгорания.
9. Языковой барьер и невнимательный персонал: Никто из сотрудников не говорил по-английски, что делало невозможным решение наших проблем. Когда нам удалось поговорить с владельцем, он отнесся к этому очень пренебрежительно и сказал, что это хороший отель, который принадлежит его семье из поколения в поколение.
10. Отсутствие политики возврата средств: Отель отказался вернуть нам деньги, заявив, что у них нет средств для возврата, поскольку мы оплатили проживание на месте, и решить проблему через Expedia было невозможно. Они сказали, что вернут деньги через неделю, когда у них появятся средства. Я обновлю этот отзыв, если мы когда-нибудь получим возврат.
Мы показали Expedia фотографии состояния отеля, и они открыли дело против отеля за ложную рекламу и будут проводить расследование.
Это место небезопасное, грязное и совсем не соответствует описанию. Если вы цените свое здоровье, безопасность и деньги, не бронируйте этот отель.
Отель утверждает, что мой отзыв в Google фейковый, а фотографии не соответствуют отелю. Чтобы доказать обратное, я также приложила подтверждение бронирования.