Разочарование.
Не могу сказать ничего плохого о состоянии и общем виде отеля Adana Plaza, но, к сожалению, отношение некоторых сотрудников сделало пребывание довольно напряжённым. За последние 10 лет я останавливался во многих отелях, но редко сталкивался с таким напряжением.
Я приехал в отель, чтобы расслабиться после насыщенного дня, но угрюмое и безразличное отношение администратора с самого начала вызвало беспокойство. Когда я спросил о стоимости номера за ночь, мне сказали: «3500 ₺, но я могу сделать для вас 3300 ₺». Однако на официальном сайте отеля на ту же дату указана цена 2792 ₺. Мне посоветовали забронировать номер онлайн, поэтому я сел и забронировал номер. На странице было написано «скидка для участников 5%», но у персонала не было никакой информации об этом. В ответ я услышал: «Мы не знаем, никто не уполномочен». Тем не менее, я принял скидку 5%, завершил транзакцию и подождал 10 минут, пока информация отобразится в системе.
Поднявшись в номер, я попросил пододеяльник. Прошло 15 минут, но никто не появился. Когда я позвонил, администратор сказал: «Он проверяет этажи и скоро придёт». Прошло ещё 15 минут, но никто так и не появился. Я позвонил снова и вежливо осведомился. На этот раз меня встретили тоном: «Я же говорил, что господин придёт, но администратор сейчас паркуется». Вот тогда я и понял, что некоторые сотрудники здесь непрофессиональны.
Короче говоря, инфраструктура отеля в порядке, но поведение персонала, которое напрямую влияет на качество обслуживания клиентов, необходимо срочно пересмотреть. Комфорт — это не только здание, но и персонал. Я не могу искренне рекомендовать этот отель кому-либо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Не могу сказать ничего плохого о состоянии и общем виде отеля Adana Plaza, но, к сожалению, отношение некоторых сотрудников сделало пребывание довольно напряжённым. За последние 10 лет я останавливался во многих отелях, но редко сталкивался с таким напряжением.
Я приехал в отель, чтобы расслабиться после насыщенного дня, но угрюмое и безразличное отношение администратора с самого начала вызвало беспокойство. Когда я спросил о стоимости номера за ночь, мне сказали: «3500 ₺, но я могу сделать для вас 3300 ₺». Однако на официальном сайте отеля на ту же дату указана цена 2792 ₺. Мне посоветовали забронировать номер онлайн, поэтому я сел и забронировал номер. На странице было написано «скидка для участников 5%», но у персонала не было никакой информации об этом. В ответ я услышал: «Мы не знаем, никто не уполномочен». Тем не менее, я принял скидку 5%, завершил транзакцию и подождал 10 минут, пока информация отобразится в системе.
Поднявшись в номер, я попросил пододеяльник. Прошло 15 минут, но никто не появился. Когда я позвонил, администратор сказал: «Он проверяет этажи и скоро придёт». Прошло ещё 15 минут, но никто так и не появился. Я позвонил снова и вежливо осведомился. На этот раз меня встретили тоном: «Я же говорил, что господин придёт, но администратор сейчас паркуется». Вот тогда я и понял, что некоторые сотрудники здесь непрофессиональны.
Короче говоря, инфраструктура отеля в порядке, но поведение персонала, которое напрямую влияет на качество обслуживания клиентов, необходимо срочно пересмотреть. Комфорт — это не только здание, но и персонал. Я не могу искренне рекомендовать этот отель кому-либо.