Отзыв об отеле Отель Naval 3*

Мы приехали в Ялову из Канады и выбрали для проживания отель Nawal. Однако, к сожалению, наш опыт оказался крайне негативным и разочаровывающим. После всего, что мы пережили, я не рекомендую этот отель ни одному туристу.
При входе в первый номер мы были крайне разочарованы чистотой и гигиеной. Туалет был грязным, на раковине были грязь и пятна, простыни были грязными, а стены в номере были явно очень грязными.
Поэтому мы сразу же попросили поменять номер. Однако второй номер также оказался неприемлемым. Мы обнаружили волосы на простынях и подушках.
Затем мы попросили третий номер. На этот раз администратор пришла в номер вместе с нами и сама открыла дверь. Она своими глазами увидела волосы на кровати и черные пятна на простынях. В результате нам пришлось менять номер в четвертый раз.
Мы никогда раньше не сталкивались с подобной ситуацией в отеле. Совершенно недопустимо, чтобы гостю приходилось менять номер четыре раза из-за того, что номера грязные.
Мы приехали в Ялову из Канады, чтобы отдохнуть и хорошо провести время. Мы приехали не для того, чтобы тратить время на проверку чистоты номеров. Более того, сотрудники ресепшена лично убедились в состоянии третьего номера. Поэтому это нельзя назвать простым недоразумением или незначительной проблемой с уборкой. Проблема заключается в явной и повторяющейся проблеме гигиены. Этот опыт проживания был для нас крайне негативным. Самое основное ожидание от отеля — это чистота и гигиеничность номеров. Мы ожидаем, что руководство отеля отнесется к этому неприемлемому опыту, а также к потере времени и неудобствам, вызванным необходимостью неоднократно менять номера, серьезно и выплатит нам соответствующую компенсацию.