Отзыв об отеле No 21 Hotel by Fidan Hoca

Этот отзыв посвящен ресторану. Я там тоже напишу, но здесь виднее. Обратите на это внимание и не игнорируйте это. Я только что увидел другие комментарии. Я не знаю, какова ваша политика в области качества, но мы приглашаем вас проявить немного сочувствия.
Во-первых, мы не ели. Потому что, в силу их политики, с самого начала «Ты будешь есть? » Странный вопрос задан. Когда мы собирались сесть за стол, женщина вежливо предупредила нас. Пока мы с удивлением смотрели друг на друга, он сказал, что пора ужинать. Однако было около 16:00. Когда мы столкнулись с этими ненужными вопросами и объяснениями, мы решили уйти.
Когда мы увидели пустое место, нам захотелось сесть впятером, так как с нами был маленький ребенок. Однако, даже не видя меню, клиента спрашивают: «Будете есть? » Нас впервые спросили: Были некоторые из нас, кто хотел выпить глинтвейн и съесть десерт, но им приходилось размещать заказы на улице. Мы не знаем, было бы нам достаточно оставаться клиентами в ресторане, если бы у нас был только десерт и напитки. Однако некоторые из нас не хотели приносить сюда больше денег. Такая реакция ничего бы не значила для ресторана; потому что он в любом случае будет заполнен принятыми клиентами.
Несмотря на то, что заказ был сделан и они увидели, что мы с ребенком, обратно нас никто не пригласил. Они работали совместно с соседней кофейней. Они имели Г-образную планировку с совмещенными, но отдельными дверями, с проемом между кофейней и рестораном, через который осуществлялось только обслуживание. Учитывая, что места были отдельные, мы решили попить кофе. Там про нас тоже забыли из-за накала. Частично такая плотность была обусловлена ​​заказами, предназначенными для особых гостей ресторана. Свои комментарии по этому поводу мы высказали в собственных помещениях кофейни.
На территории, окруженной рестораном, было место, где осуществлялось отопление за счет разжигания огня, и располагались зоны отдыха. Однако нам пришлось стоять, потому что некоторые места для сидения были мокрыми. Тогда он спросил нас: «Вы вместе? » — спросил он, указывая на наших сидящих друзей. Мы не могли понять, почему был задан такой вопрос. Возможно, стоять в сторонке с кофе тоже противоречило их политике. Я спросил у сотрудников, сотрудничают ли они с кофейней; «Мы только получаем обслуживание», — сказали они.
Я хотел передать свою жалобу начальнику отдела кадров ресторана. Однако, поскольку сказали, что кофейня работает самостоятельно, я не стал там заниматься этим вопросом. Когда мы собирались сесть, я задал вопрос, который мы получили. Опять поднимая тему еды: «Хочешь посидеть внутри? » — сказали они и вернулись к разговору за ужином. Пока мы пытались объяснить ситуацию, с которой мы там столкнулись, мы перестали разговаривать, когда поняли, что когда тема развивалась таким образом, они думали, что эта ситуация вполне нормальна и что они не считают нас клиентами и можем ли мы что-то улучшить. Мы заметили, что внутри были в основном туристы, и меня почему-то совсем не удивило, что в моей стране со мной обращаются как с гражданином второго сорта.
Конечно, в нашей культуре гость всегда является приоритетом; У меня нет слов для приезжающих туристов. Однако мне даже не разрешают сесть за стол, прежде чем я решу поесть. Что это за гостеприимный подход? Либо вы выбираете людей, либо ваша политика совершенно неправильная. Если для внешнего вида людей и т. Д. Если вы проводите различия, то было бы большой ошибкой не обращать внимания на гнилость этического понимания нашего общества. Если у вас есть такое приложение, установите минимальную сумму и четко укажите, что «Это не просто заказ на напитки». Нам нужно есть? Или нам придется пообещать вам это, не заглядывая в меню?
В итоге: «Как расстроить клиента, как его прогнать? » У нас был хороший пример вопроса. Спасибо за эту услугу, которую мы получили нерешительно и заставили нас чувствовать себя лишними.