Отзыв об отеле Jura Hotels Kervansaray Uludag 3*

Этот отель – просто позор. Во-первых, нам дали не тот номер. Несмотря на то, что мы бронировали номер повышенной комфортности, нас троих поселили в стандартный номер, который был практически на краю крыши, половина которой отсутствовала, а мой рост 195 см. Когда я спустилась вниз, чтобы пожаловаться, невысокий, темноволосый, полный «джентльмен» в очках и с редеющими волосами сказал, что у них нет свободных номеров. Когда я объяснила, что это не наш номер, что у моего друга клаустрофобия, и попросила дать нам другой номер, он ответил высокомерным тоном, как бы спрашивая: «У вас проблемы с пониманием? » Я вернулась в номер и поговорила с несколькими сотрудниками, которые сказали, что такое часто случается. На этот раз я проявила упрямство и показала им номер, который они нам дали, сравнив его с номером, который мы бронировали через hotels. Com, и сказала, что они заставят нас поселиться в этом номере или мы подадим в суд. Затем пришел другой сотрудник и сказал, что у них тоже нет свободных номеров. Я сказала, что это не моя проблема, и они как-нибудь нас заселят в этот номер. Наконец, я открыла приложение на телефоне и показала им, что есть свободные номера. После этого мы увидели, что нас отвели в номер, который они назвали «семейным номером», но это был тот же самый номер, который был показан на фотографиях, которые мы уже забронировали. Мы сказали: «Хорошо, этот номер подойдет, мы уже забронировали этот», но они даже попросили дополнительную плату. Я сказала: «Вы шутите? Я что, буду платить дополнительно за номер, который я уже забронировала? » Это был отвратительный опыт, стрессовый и неприятный отпуск для нас.