Отзыв об отеле Çorlu Safir Hotel & City Center

Мы с семьей из города Варна, расположенного на побережье Болгарии. Мы хотели устроить себе шоппинг в Турции, как всегда делаем, когда туда ездим. Мы хотели купить стиральный порошок, молочные продукты и т. Д. (действительно хорошего качества за такие деньги). Мы забронировали этот отель с рейтингом 8, 7 на Booking. Com и примерно 4, 5 звездами на Google Maps, и, увидев такие хорошие оценки, решили забронировать его. По дороге в Турцию мы попали в пробку на границе и прождали там 4 ЧАСА! А поскольку расстояние в одну сторону составляет 366 км, а расчетное время в пути — 5 часов 20 минут, мы очень поздно добрались до отеля. Измученные, мы подошли к ресепшену, показали наше бронирование на четырехместный номер делюкс, но, поскольку нас четверо, нам сказали, что в нашем номере проблема, и что мы можем спать в двух отдельных комнатах. Мы тут же отклонили предложение и потребовали объяснить, в чем проблема, но они отказались. Измученные, мы спросили, можем ли мы хотя бы посмотреть номера — когда мы их увидели, нам сразу же захотелось переночевать где-нибудь в другом месте. Номера были УЖАСНО ГРЯЗНЫЕ, в ванной были муравьи, кровать грязная, и номера совсем не похожи на фотографии, сгенерированные ИИ (слишком много, чтобы объяснять). И самое главное, мы заплатили дополнительные 10 евро на Booking. Com, гарантируя, что если мы отменим бронирование во время нашего пребывания, нам вернут деньги. Пожилой мужчина на ресепшене взял телефон мамы и начал что-то делать. А позже, когда мы уехали из отеля и отменили бронирование, нам не вернули деньги. Поэтому мы подали жалобу в Booking. Com, но они так и не ответили, и мы не получили обратно наши 155 евро. 😫 И имейте в виду, что моему брату тогда было 9 месяцев, и в таких условиях мы не могли спать. (Мы даже попросили для него отдельную кровать. ) А он в машине очень сильно плакал, потому что тоже очень устал. К счастью, мы нашли другой отель, где можно переночевать, но мы определенно запомним это как нечто гораздо худшее, чем просто ужасное…