Эсер Диамонд Отель & Конференц-центр

Были в этом отеле в середине апреля. Гостей было очень мало, поэтому персонал был немного расслаблен 😁. На рецепшн работали молодые сотрудники у которых возникли сложности с нашим заселение, но в итоге где то через час разобрались. Номера как и сам отель требует ремонта или переоценка в 4 звезды. Был не шведский стол, а приносили еду порционо. В спа и фитнес зале много людей не из отеля, а местных. От пляжа находится в 40 минутах ходьбы.

Приезжали туда киз аэропорта Стамбула, отменили рейс. Нас не покормили, даже утром не дали перекус…

Отвратительное место! Нас тоже привезли сюда в 2 часа ночи почти, после того как Turkish Airlines отменили наш рейс, везли целый час, что бы в 6 утра выехать из отеля и опять час везти🤬 отель депрессивный, у ребенка прямо над головой на быльце кровати бра… очевидно что бы утром головой об него биться, холод в номере дикий просто, утром даже чай выпить перед выездом-платно.

Были 4 дня, как работает этот отель не понятно. Сервис 0, ужасная грязь абсолютно везде, антисанитария, напрочь прокуренный отель, вонь ужасная стоит, алло, у нас пандемия или что? Полы грязные, пыль слоями лежит, ничего не работает, в баре нет ничего кроме льда, пыльных стаканов и кофе в пакетиках — нескафе классик, который вам предлагают в качестве американо)
Еда ужасная, все очень жирное и несъедобное. Завтраки приносят в номер по желанию, вроде всего много, но все заветренное какое то, не свежее. На ужин 1 раз была свежая пахлава. Фрукты стандарт, овощей мало. Основная еда в основном макароны и рис, мясного мало.
На территории бассейна грязно все, шезлонги старые с трещинами, мусорок нет. Музыка орет нереально, часа в 2 дня всем в обязательном порядке придется слушать фанатские песни для 3х главных футбольных клубов Турции, это ржака конечно. Турки в восторге, но не все как оказалось.
Еще есть какой то говорящий в микрофон человек, который весь день нахваливает местные горки словами " самый лучший, самый большой и веселый аквапарк в Стамбуле", ска, человек явно не был в Стамбуле и не видел ни одного аквапарка, кроме этого.
Туалет у бассейна вонючий и грязный. Персонала критически не хватает.
Кофе можно взять турецкий в бумажных стаканах у бассейна до 18.30 или из кофемашины в ресторане типа капучино, тоже до обеда только. Потом кофемашина не работает почему то) ) чай только черный, но хоть свежий.

Портье не разговаривают на английском. Маленький, душный, очень медленный лифт. В номере кондиционер не работал, отваливается держатель туалетной бумаги, грязная посуда выставленная из номеров за двери убирается один раз утром, поэтому может и день, и ночь простоять создавая неприятные запахи и впечатления. Ковровое покрытие в коридорах грязное в мусоре и пятнах. Порадовал завтрак (шведская линия), очень разнообразно и вкусно, хорошее постельное белье, подушки, есть мини косметика. Номер заказывали на троих, полотенец, халатов, косметики было на двоих.